Sivas Tur Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sivas Tur otobüs firmasıyla Yozgat–İstanbul hattında daha önce iki kez yolculuk yaptım ve her ikisinde de ciddi gecikmeler yaşadım. Haziran ayında yaptığım yolculukta da, 13 Kasım tarihli Yozgat–İstanbul seferinde de otobüs varış saatinden çok daha geç geldi.

Son yolculuğumda otobüsün arızalı olduğu söylendi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra terminalde olacağı bilgisine, firmadan düzenli bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak kendi çabamızla soruşturarak ulaşabildik. Ne SMS, ne telefon, ne de peron anonsu ile yolcular doğru düzgün bilgilendirilmedi.

Sürekli “bir sebep” öne sürülerek seferlerin gecikmesinden ve hiçbir seferde zamanında hareket edilememesinden artık çok yoruldum ve bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyet yaşayan bir yolcu olarak, bu gecikmelerin sebebinin açıklanmasını, sefer saatlerine riayet edilmesini ve yolcuların gecikmeler konusunda zamanında, net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.