Power Up Pro Kampanyası Yanıltması Ve Yanlış Model Teslimi

Karaca’nın internet sitesindeki kampanyayı görerek Turgutlu Uysal Ticaret bayisine gittim. Kampanyada “Power Up Pro dikey süpürge alana yatay süpürge hediye” olarak gördüğüm için özellikle bu ürünü 13.000 TL fiyatla istedim. Ancak bana bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadan Power Up Pro yerine Power Up Max serisi verilmiş ve fatura da doğrudan bu model üzerinden kesilmiştir.

09.10.2026 tarihinde fatura kesildi, ürün 10.10.2026 tarihinde teslim edildi. Sonrasında telefonla bayiyi arayıp durumu sorduğumda, “Bize böyle ürün geliyor, her yere aynı, stoğu açamazlar, yüzde 99 böyle işlem oluyor” şeklinde bir cevap aldım. Pro modelde ek başlıklar ve farklı özellikler olduğunu, bu yüzden internette gördüğüm kampanyadaki ürünle bana verilen ürünün aynı olmadığını söylediğimde de sadece “İsterseniz değişim yapalım” denildi, fakat iade kesin olarak kabul edilmedi.

Ben internetteki kampanyaya güvenerek özellikle Power Up Pro modelini ve yanında yatay süpürge hediyesiyle almak istemişken, hem farklı model gönderilmesi hem de faturanın buna göre kesilmesi mağduriyet oluşturmuştur. Karaca’dan, Turgutlu Uysal Ticaret bayisinde yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve ürünümün kampanyada gördüğüm Power Up Pro modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum.