Karaca Power Up Dikey Süpürge Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Karaca’dan yaklaşık iki ay önce Karaca Power Up dikey süpürge Black modelini Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. İlk geldiğinde içindeki mevcut şarj ile yalnızca birkaç kez kısa süreli temizlik yapabildim, toplamda en fazla beş kere açmışımdır. Şarjı bitince tekrar şarja taktığımda ise saatlerce prizde kalmasına rağmen şarj olmamaya başladı.

Şarja taktığımda adaptörde bir anlığına ışık yanıp sönüyor, adaptör takıldı gibi görünüyor fakat sonrasında süpürge hiç şarj olmamış gibi kalıyor ve makine açılmıyor. İki gündür defalarca denememe rağmen ne kadar şarjda bırakırsam bırakayım cihaz çalışmıyor. Adaptörün takıldığını belli etmesine rağmen süpürgeyi doldurmaması nedeniyle özellikle şarj adaptörünün bozuk gelmiş olabileceğini düşünüyorum ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum.

Bu ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şarj adaptörünün ve gerekirse süpürgenin teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilerek arızanın netleştirilmesini, bozuksa adaptörün ve/veya ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum.