Turbo Başlığı Kırıldı, Garanti Reddi
"Karacaya ilgilendikleri için teşekkür ederim"




"Karacaya ilgilendikleri için teşekkür ederim"




Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve ürünümün garanti süresi devam ediy...or. 09.08.2026 tarihinde süpürgeyi normal kullanım sırasında kullanırken başlıktaki döner fırçanın iç kısmındaki parça kırıldı ve bu nedenle başlık artık dönmüyor. Ayrıca başlığın


"Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı ürünün yenisi ile değişimi için süreç başlatıldı ürün yeni model muadil bir ürün ile değişim sözü verildi ben eski ürünü yetkili servise gönderdim Karaca ve hümeyra hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Karaca’dan aldığım Karaca vantuz dikey şarjlı süpürge sürekli olarak arıza ...vermektedir. Ürünün garantisinin bitmesine yalnızca 10 gün kalmış olmasına
"Merhaba, Geç olsa da sorunun çözülmesi memnuniyet verici. Batarya, başlık yenilenerek sorunum çözülmüş oldu."
Karaca Power Up dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra üründe şarj problemi yaşamaya başladım. Süpürgenin başlığın...dan da sürekli ses geliyordu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak herhangi bir işlem yapılmadan geri geldi. Sorunlar devam edince ürünü ikinci kez yine
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim"

Karaca Vantuz Power Up 25 w Turbo Brush süpürgeyi 11 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırk...en boru kısmında çatlama meydana geldi ve bu sorun 2 gün önce ortaya çıktı. Çatlak nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe oluşan bu boru çatlağının garanti kapsam

"Şikayetin ardından hemen dönüş yapıp hızlı bir şekilde şikayetim giderildi teşekkürler Karaca"


Karaca Power Max dikey süpürgeyi bir süre önce alıp garanti kapsamında kullanırken, 14 Temmuz’da süpürgenin hortumu anid...en yırtıldı. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, arıza sonrası yetkili servis olan Aksoy Teknik’e yönlendirildim. Yetkili servise gittiğimde, yalnızca yaklaşık 20 cm’lik


"Hümeyra Hanım’a çok teşekkür ediyorum baştan sona kadar bu süreçte yanımızda oldu o olmasaydı halledemezdik❤️"
"Müşteri temsilcisi adım adım kargo teslimi garanti süreci ürünün değiştirilmesi ve gönderilmesi aşamalarında bilgilendirdi ve süreci profesyonel şekilde yönetti Teşekkürler Karaca"


Karaca markalı dikey süpürgeyi 21.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ay, normal ev ...kullanımı şeklinde kullandım ancak 20.06.2026 tarihinde süpürgenin her iki tekerleği birden kırıldı. Süpürgenin bu kadar kısa sürede ve basit ev kullanımında tekerleklerinin kırılm


Karaca online mağazasından aldığım dikey kablosuz süpürgemin bir parçası, garanti süreci hâlâ devam etmesine rağmen kend...i kendine, tamamen ürün kalitesizliğinden dolayı bozuldu. Ürünün parçası için benden 1.400 TL civarında ücret talep edildi ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni


Karaca’dan 21.03.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Clean Pet 3in1 şarjlı dikey süpürgem yaklaşık 1 yıl kullanımın ardı...ndan arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili teknik servise başvurdum. Teknik serviste, ürünün tamiri için gerekli yedek parçanın temin edilemediği, bu nedenle onar
Karaca vantuz süpürgeyi yaklaşık 30.10.2024 tarihinde 4 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü düzenli olarak e...v temizliğinde kullandım, zaten bir süpürgenin görevi de toz çekmek olduğu için kullanımım tamamen normaldi. Evimde başka marka süpürgeler de kullandım, hiçbirinde böyle bir proble
Karaca Vantuz dikey süpürgeyi 13 Ocak 2024 tarihinde Karaca online mobil uygulamasından, yeni taşındığım evimde kullanma...k üzere satın aldım. Yaklaşık 1 senedir kullandığım süpürgenin son zamanlarda iyi çekmediğini fark ediyordum, bugün detaylı baktığımda ise hortumunun birkaç yerinden patladığını gö

Haziran 2025’te Tekirdağ Çerkezköy Karaca mağazasından yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge ...aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmadan hortumu yırtıldı, ben de garanti kapsamında servise verip tamir ettirdim. Ancak Kasım ayında yapılan bu işlemden sonra 20 Mayıs 2026 itibar


"Başta Sena Nur hanım ve serap hanim olmak üzere sorunumuzu kendi sorunu gibi dinleyen ve çözmek için elinden gelen Karaca ekibine sonsuz teşekkür ediyorum. Karaca markasına güvenimizin ne kadar doğru bir karar olduğunu gösterdikleri için tekrar teşekkürler."
28.10.2024 tarihinde Karaca garantisiyle satılan Shark Detect Pro Auto Empt...y beyaz ürünü satın aldım. Ürünün kolu kırıldığı için 2 Mayıs tarihinde Bur
Karaca’dan 26.08.2024 tarihinde Samsun’daki SMS Lovelet şubesinden Karaca Vantuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Yakla...şık 10–13 aydır ürünü kullanıyorum ve süpürge artık şarj tutmuyor, doğru düzgün çalışmıyor. Şu an Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum ve burada yetkili servis bulamıyorum. Google’da
Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge Imperial Red model ürünümün en alt çekme yerindeki borusu henüz 5 ay bile dolmadan ...yırtıldı. Ürünü garanti belgesiyle birlikte servise gönderdim ancak inceleme sonrası tarafıma, ürünün garanti kapsamında olmadığı ve 540 TL tamir ücreti ödemem gerektiği mesajı ile



07.09.2024 tarihinde Ankara Vega Subayevleri AVM Karaca mağazasından gri renk, ışıklı Karaca Vantuz model dikey süpürgey...i yaklaşık 5.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, 3–4 ay içinde süpürgenin ayak kısmında, silindir fırçasının olduğu bölümün iç tarafında, Elle müdahale
Karaca Yetkili Servisi Altunbulak Ticaret’te Kabul Edilemez Saygısızlık ve Üslup Sorunu Karaca’nın kendi internet sit...esinden satın aldığım, 2 yıl garantisi devam eden Vantuz Power Up Max kablosuz dikey süpürgem arıza yaptı. Karaca WhatsApp hattı üzerinden yönlendirildiğim İzmir Konak’taki yetkili
Zafer Plaza’daki Karaca mağazasından almış olduğum Power Force vantuzlu dik süpürgenin turbo başlık kısmına bağlı oynak ...hortumu, ürün garantisi devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaşım gereği işlemleri damadım aracılığıyla yürüttüm ve ürünü aldığım yere, daha sonra da kargo ile göndererek destek talep

Karaca’dan 2025 yılında Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ür...ünün 2 yıl garantisi olmasına ek olarak 1 yıl da ekstra garanti yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce ürünü garanti kapsamında servise bıraktım, sonrasında bana SMS ile ürünün tamir edil