to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadaki Pro Modeli Verilmedi Yanlış Max Modeli Teslim Edildi
18.10.2026 tarihinde Karaca Uşak Atapark mağazasından kampanyada Pro modeli görünen Vantuz Power Up Dik Süpürgeyi satın aldım. Ancak mağaza bana kampanyadaki Pro yerine Max modelini teslim etmiş ve faturama da Max olarak işlem geçmiş.
Karaca uygulamasında ve internette bu kampanyada açıkça Pro modelinin yer aldığını görüyorum. Buna rağmen mağazada bana farklı ürün verildi ve mesaj atarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kampanya görselinde de Pro modele özel “Dik süpürge alana yatay süpürge hediye” ibaresi yer aldığı için, bu durumun tamamen benim aleyhime olduğunu düşünüyorum.
Ben mağazadan kampanyada belirtilen Pro modelinin verilmesini istiyorum. Eğer Pro modeli ellerinde yoksa ödediğim tutarın iade edilmesini ya da kampanyadaki Pro model ile birlikte olması gereken eksik aksesuar veya avantajların tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu yanlış ürün teslimi ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradı çözüm sağlandı teşekkür ederim
Müşteri hizmetleri aldığınız mağaza ile görüşün dedi mağaza ile görüştüğümde bana Karaca bize bu ürünleri gönderiyor stoklarımızda sadece bu ürünler var dedi ne kadar saçma bir şey yani maden bu şekilde ben o ürünü alırken bana detaylı bilgi verin değil mi
