Karaca Züccaciye Dikey Süpürge servisi

21kasım 2024 tarihinde Karaca'dan dikey vantuz süpürge aldık gayet güzel fakat süpürgenin borusu ayrıldı. Teknik servisi aradığımda benden 650 TL ücret istediler. Daha garantisi dolmamış ürün için ben neden ücret ödüyorum. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum kendi kendime ayıramayacağıma göre boruyu,...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce çeyizim için Karaca marka Vatuz model dik süpürgeyi Van Mall AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir ay önce evlendim ve ürünü ilk kez kullanmak istedim. Ancak süpürgeyi ilk kullanımımda cihazın şarjı 1 dakika içinde bitti ve bir daha hiç şarj almadı. Bunu...

Karaca Vantuz dik süpürgemde, cihaz şarj dolu gibi görünmesine rağmen şarjdan çıkarınca çalışmıyor ve şarjı tamamen bitmiş gibi davranıyor. Bu nedenle ürünü 3 Ekim’de kargoya verdim ve 4 Ekim’de karşı tarafa teslim edildi. İlk olarak servisi aradığımda ürünün yeni bir ürünle değiştirileceği söylend...

Karaca Vantuz model şarjlı süpürgem yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Ürün halen garanti kapsamında ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için ürünü Piazza satış mağazasına götürdüm, oradan Multi Soğutma isimli yetkili servise yönlendirildim. Ancak yetkili servis, ürünün üzerindeki b...

2024 mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz Power Force şarj edilebilir dik süpürgenin başlık hortumu yaklaşık bir ay önce yırtıldı. Ayrıca ürünün batarya süresi de belirtilen 45 dakika yerine çok daha kısa sürede bitiyor. Ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Faturama ulaşamıyor...

Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge ürününü 20.11.2024 tarihinde karaca.com üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl dolmadan, 7 Temmuz 2025’ten itibaren hepa filtresini hiçbir şekilde temin edemiyorum. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Filtrenin temini için müşteri h...

Karaca mağazasından almış olduğumuz Karaca vantuz power Force Pro matte Black silver dik süpürge ürünümüzü ilgili şikayetlerden dolayı garanti servisine gönderdik ancak yapılan inceleme de müşteri kaynaklı hasar olduğu söyleniyor ancak belirtilen arızalar tarafımızdan yapılmış olan arızalar mümkün d...

Karaca mağazasından Shark marka bir elektrikli süpürgeyi 20.000 TL'ye satın aldım. Bir ay sonra bataryası çok az gidiyordu, bu nedenle götürdüm ve değiştirdiler. Aradan 8 ay geçti, bu kez süpürgenin ayakları çalışmamaya başladı ve bozuldu. Servise götürdüm, 28 Haziran'da teslim ettim. 26 Temmuz oldu...

Karaca'dan 29 Mayıs'ta dikey süpürge aldım. 19 Haziran'da bozuldu, sağlık sebeplerim nedeniyle götüremedim. 21 Haziran'da video çekip bozuk olduğunu teknik servisi arayarak bildirdim. 23 Haziran'da teknik servise değişim veya iade talebinde bulundum ve ürünü teslim ettim. Tamir edip geri gönderdiler...

Karaca Vantuz dik süpürgeyi alalı 6 ay oldu. Süpürgenin hortumu yırtıldı, müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul Bakırköy servisine gittim; sabah 9'da açılması gereken servis 09.45'e kadar açılmadı. Ben de müşteri hizmetlerini tekrar aradım. MNG Kargo ile bütün parçaları göndermem gerektiğini söyledi...

Merhaba, benim makinem daha 5 ay oldu alalı. Ancak servisi aradığımda, 'Biz bakmıyoruz' diyorlar ve bu ürünü nasıl temin edeceğimi de bilmiyorum. Ayrıca, üzerine ek garanti de yaptırdım. Böyle bir durumda ne yapacağız? Eğer garanti kapsamına girmiyorsa lütfen bana dönüş sağlayın.

30.11.2025 tarihinde aldığım Karaca Aqua Clean Pet 3in1 ıslak kuru şarjlı dik süpürge, 18.03.2025 tarihinde şarj almamaya ve sesli komut çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Afyonkarahisar'da bulunan Barbaros Teknik Servisi'ne yönlendirildim. 18.03.2025 tarihinde servise verdiğim ür...

Merhaba, 2024 Eylül ayında Epttavm'den Karaca marka bir süpürge aldım. Üründe arıza meydana geldi ve garantili olduğu için teknik servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak, ürün hiçbir müdahale yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Garantiden gelen raporda, ürünün değişime uygun olduğu ve aldığı...

Karaca Vantuz Marka şarjlı elektrik süpürgesi satın almamızdan bir ay sonra tekerleği ikinci ayda ise toz toplama ünitesinin plastikleri kırıldı. Yetkili servise götürdüğümüzde plastikler için 450 Tl süpürge başı için ise 2500 TL talep ettiler. Kullanıcı hatasıymış. Ürün plastikleri çok zayıf kraker...

Karaca'dan Almış olduğumuz. Van tuz dikey süpürge. Başlığında bulunan spiral hortum yırtılmakta Bununla ilgili olarak servise şikayet kaydı açtım ürünü yenisiyle değiştirdiler fakat kısa bir süre sonra gelen ürünün hortumu da yırtıldı Daha ne kadar idare eder onu bilmiyorum. Üründeki bir problem ben...

İnternet üzerinden almış olduğumuz Karaca marka vantuz dikey süpürgenin hortum kısmı ayrıldı. Süpürme işlemi gerçekleştiremiyoruz, aldığımız ürünü kullanamıyoruz. Üstelik yetkili servise göndermek istediğimizde internet sitesindeki başvuru kısmında hata alıyorum, kargo kodu oluşturamıyorum. Müşteri ...