to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Ne Eski Ürünüm Var Ne De Yerine Gelen Yeni Süpürge
Karaca’dan aldığım elektrikli süpürgem arıza yaptığı için yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Yaklaşık 3 hafta önce ürün için değişim onayı verildiği ve yeni süpürgenin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Daha sonra kargo aracının kaza yapıp yandığını ve ürünün bu şekilde kaybolduğunu öğrendim.
O günden beri defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece talebimin aktif olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Şu an ortada ne eski ürünüm var ne de yerine gelen yeni süpürge, uzun süredir süpürgesiz bir şekilde gerçekten mağdur durumdayım.
Benim talebim çok net, onayı verilen değişim ürünümün yeniden kargoya verilerek yeni süpürgemin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu kadar basit bir işlem için haftalardır oyalanmak ve hiçbir dönüş alamamak Karaca markasına hiç yakışmıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hâlâ hiçbir dönüş yok aciliyet bildiriyoruzdan başka cevap vermiyorlar WP temsilcileri ise daha konuşurken konuşmayı suratınıza kapatıp çıkıyorlar karacaya hiç yakışmadı 1 ayı geçti bir çözüm sunmak dönüş yapmak bu kadar zor olmamalı
Yeni ürünüm geç de olsa teslim edildi teşekkürler Karaca
