Karaca Vantuz Dikey Süpürge Çalışmıyor, Servis Değişim Reddetti

Karaca’nın online sitesinden yaklaşık geçen yıl haziran ayında aldığımız Karaca Vantuz dikey süpürgeyi ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Süpürge asla doğru şekilde süpürmüyor, çektiği tüm toz ve kirler içeride kalmak yerine tamamen dışarı dökülüyor.

Ürünü sadece iki kez kullanabildik ve ikisinde de aynı sorunla karşılaştık. Bugün ürünü Bursa’daki Karaca yetkili servisine götürdük. Servisteki yetkililer yaşadığımız sorunu normal olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde ilgilenmediler, ürünü değiştirmeyeceklerini belirttiler ve süpürgeyi olduğu gibi eve geri göndermek istediler.

İlk günden beri sorunlu olan bir ürünün bu şekilde “normal” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.