to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Süpürgenin Tekeri Yerinden Çıktı Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Karaca’nın internet sitesinden 29.06.2026 tarihinde Karaca Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome model ürünü 7.681,33 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz garanti süresi devam ederken süpürgenin tekeri yerinden çıktı ve kullanılamaz hale geldi.
Ürünü garanti kapsamında olması sebebiyle yetkili servise götürdüm. Servis, arızalanan tekeri “aksesuar” olarak değerlendirip garantiye sokmadı ve benden bu parça için ücret talep etti. Garanti süresi devam eden ve normal kullanımda bozulan bir parçanın aksesuar sayılarak ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün tekeri için benden ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz onarımının veya gerekli ise parça değişiminin yapılmasını, aksi halde ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Garanti süresinin neden geçerli sayılmadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Karaca yetkilileri bana müşteri temsilcisi tarafından gelen mesaj neden şikayet yapmadan önce gelmedi. Ben tedarik istemiyorum Garanti kapsamında olan ürünü 2500 TL ücret ödeyerek aldım Miktar hakkında ne yapmanız gerek veya değil. Bilgi verin
Merhaba Karaca Yağmur HM tel konuşmada tekeri kırılan ürünü servisten aldım. Bana sağlam gönderip servisten paranızı alabilirsiniz, konuşması oldu. Resmen benimle dalga geçiyorlar. Nedeni gönderilen ürünü ekledim. İlgisi yok. Bunun sonucunda Tüketici Mahkemesi yolu göründü. Yılların Karaca mağazası ne hale gelmiş. O kadar fakirleşmiş benim 2500 para iademi yapamıyor. Karaca mağazanı kapat.
Merhaba Lütfen sorunumu çözün veya açıkça biz iade yapmıyoruz, cevabını verin beni de yipratmayin. Ben Karacaya sadakam olsun.
Gelişme yok Karaca yetkilileri birimler farklı olabilir. Ama işlem yapacak birime yanlış ürün göndermemesi için mail gönderin. Küçük süpürgeyi 04/09/2026 tarih servise götürdüm. Servis haklı olarak sattığı ürün olmadığı için para iadesi yapmadı. Haksiz yere alınan 2500 TL iade yapılıncaya kadar yazacağım. Karaca üst düzeyde çalışanlar sizlerde ilgilenseniz.
Merhaba Karaca yetkilileri garanti kapsamında olan süpürge Hk gelişme yok. E** HM Şikayet var ekibinden tel gelmedi. Karaca resmen müşterilerinizle kedi fare gibi oynuyorsunuz. Müşterileriniz olmasa sizler yoksunuz. Benim gibi üç kuruş paranın peşine düşersiniz. Vicdana davet ediyorum
Merhaba Karaca yetkilileri benim 2500 TL ne zaman hesabıma yatması için irtibata geçeceksiniz.
Merhaba Karaca teşekkürler ilgilenseniz. Ama servisi parçayı götürüp paramı alırsam. Memnuniyetimi tekrar yazarım.
Merhaba Karaca yetkilileri uzun süreden sonra para iadesi gerçekleşti. Bu süreçte ilgilenen çalışanlara teşekkür ediyorum.
Dekontu gönderdim
