to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Vantuz Dikey Şarjlı Süpürge Sürekli Olarak Arıza Vermekte
Karaca’dan aldığım Karaca vantuz dikey şarjlı süpürge sürekli olarak arıza vermektedir. Ürünün garantisinin bitmesine yalnızca 10 gün kalmış olmasına rağmen, ürünü defalarca sorunsuz kullanamamış olmam beni oldukça mağdur etti.
Süpürgem şimdiye kadar 3 defa servise gitti ve şu anda da yine serviste bulunuyor. Sürekli servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, ürün her seferinde tekrar arıza vererek beni aynı sorunla baş başa bırakıyor.
Sürekli arıza yapan ve güven vermeyen bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Karaca’dan, garantim dolmadan önce süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı ürünün yenisi ile değişimi için süreç başlatıldı ürün yeni model muadil bir ürün ile değişim sözü verildi ben eski ürünü yetkili servise gönderdim Karaca ve hümeyra hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum.
Karaca yetkililerine Biraz önce web sitenizde Vantuz Power Up dikey süpürgeye High Force kampanyanıza baktım sepete attım son anda bir şikayetlere bakayım dedim ağustos 8 ine kadar 2 adet Temmuz ayında 7 adet şikayet var bence kampanya yapmak yerine ürünlerinizi geri toplayın almadan önce şikayetlere bakmam çok isabet olmuş bir sürü kullanıcı mağdur