garanti kapsamı

19.04.2024 tarihinde Mersin Yenişehir Vatan Bilgisayar şubesinden faturasıyla birlikte HP Victus Gaming 16‑R1058NT (9J259EA) model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü alırken teknik dokümanlarda cihazın ekranının %100 sRGB renk kapsamına sahip olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak cihazı teslim aldıktan...

Peugeot Turgut Milas şubesinden sıfır kilometre 2025 model Peugeot 3008 satın aldım. Araç henüz 9 bin kilometredeyken, yaklaşık iki hafta önce yolda giderken gaz yememeye başladı ve çekişten düştü. Aracı servise götürdüğümüzde basınç sensöründe arıza olduğu, sorunun garanti kapsamında parça değişimi...

Amazon.com üzerinden Dell Store satıcısından 24 Kasım 2024 tarihinde Dell G15 5530 model bir laptop satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullandığım süre boyunca ekranda titreme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle garanti kapsamında teknik servis talebinde bulundum. Dell teknik servis ile görüştüğümde be...

Samsung z Flip 5 model telefonumu 2024 Şubat ayında Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Telefon daha 2 yılı bile doldurmamışken katlanır kısımda kararmalar oluşmaya başladı ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiler hale geldi. 12.01.2026 tarihinde cihazı Ankara Sincan’...

JBL Tune Flex model kulaklığımı yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Bakırköy Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 aydır low battery sorunu yaşıyorum. Kulaklıkları tam şarjdan çıkardıktan sonra daha 15 dakika bile kullanamadan şarjları bitiyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. ...

Kocaeli Mobesko’daki İrade Mobilya İstikbal mağazasından 2 adet koltuk aldım. Koltukları teslim aldıktan hemen sonra süngerlerinde çökme sorunu yaşamaya başladım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzer...

25.01.2025 tarihinde Karaca internet sitesinden Karaca Multi XXL Doğrayıcı 1000w Imperial Red ürünü satın aldım. Ürünü bu tarihten bugüne kadar yalnızca dört kez, sadece bayat ekmek dilimlemek için kullandım. Buna rağmen cihazın bıçağı ve dişlisi sıyırdı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü 13.01....

2023 model Opel Mokka-e Ultimate aracımda yaklaşık 3–4 aydır birden fazla kronik problem yaşıyorum ve buna rağmen yetkili servisten tatmin edici bir çözüm alamıyorum. Aracın sol ön alt takımından sürekli gıcırtı sesi geliyor, sadece sesli bölgeye geçici gresleme yapılıp geçiştirilmesini istemiyorum,...

07 Kasım 2025 tarihinde Kuba Yeniler Motor bayisinden Kuba Motor - Brillant 26e model motosiklet satın aldım. Motoru kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra, kilometre 280 civarındayken marşa basarken gecikmeler yaşamaya başladım ve motosikleti Yeniler Motor servisine götürdüm. Servis, akü kutup ...

Dyson’dan almış olduğum V15 Detect süpürgemin toz haznesine yakın gövde kısmında, turuncu renkli bölümün üstünde yer alan mor silikonlarda uzun süredir devam eden bir soyulma sorunu yaşıyorum. Başta yalnızca birkaç noktada ufak soyulmalar varken, artık neredeyse tüm bölümde belirgin şekilde soyulma ...

+1

HP 250 g8 Core i5-1135g7 işlemcili, 8 GB RAM’e sahip laptopumu Media Markt’in Trendyol mağazası üzerinden satın aldım. Cihazım bir süredir stabil çalışmıyordu ve şu anda hiç açılmıyor. Güç tuşuna bastığımda herhangi bir tepki vermiyor. Daha önce işletim sistemi kurulumu sırasında sorunlar yaşıyordum...

Philips 50pus8507 model Android televizyonumu bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyon bazı açılışlarda normal şekilde ana ekrana giriyor, fakat ana ekrandan çıkıp yayın (TV) ekranına geçtikten sonra tekrar ana ekrana dönmek istediğimde bu kez ...

Philips marka şarjlı dikey ıslak kuru süpürgemin xc8349 modelini 08.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir yıllık ürünün önce hortumu kırıldı, yetkili servise verdim ve tamir ettiler. Ancak süpürge servisten geldikten sadece iki gün sonra çalıştırdığımızda bir anda durdu v...

10.01.2026 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden İnci marka 5w marly kadın çizme satın aldım. Ürünü sadece iki gün giydim ve ikinci günün sonunda çizmenin önü kendi kendine çizildi, ayrıca bu kadar kısa sürede ön kısmında kırılmalar oluştu. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar hızlı defor...

Şubat 2024’te İstikbal’den Airplus 160X200 çift kişilik yatak aldık. İşbir kalitesine güvendiğimiz için tercih ettik, faturası da hâlâ elimizde. Ancak daha 1 yıl olmadan yatağın bir tarafında ciddi bir çökme oluştu. Yaklaşık bir ay önce durumu mağazaya bildirip kayıt açtırdık, 5 Ocak’ta gelen görev...

Bilicra marka akıllı saatimi yaklaşık 3 ay önce aldım ve saatle birlikte gelen şarj kablosu kısa süre içinde arıza yaptı. Ürünü Niğde’deki Vatan Bilgisayar şubesi aracılığıyla servise gönderdim. Servisten dönüş yapılarak cihazın yazılım güncellemesinin yapıldığı, ancak şarj kablosunda kırığa bağlı k...

Yaklaşık bir yıl önce Trabzon Uzun Sokak’taki mağazadan Puma Pro Series model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç kısmında, özellikle ayak uçlarına denk gelen bölgede kumaşta katlanmalar oluştu ve bu durum giydikçe rahatsız edici bir hale geldi. Yaklaşık birkaç aydır bu sorun devam ediyor. Sor...

Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden aldığım genç odası takımının bazalı karyolasının yan panelinde kırık meydana geldi. Ürünümün teslimat ve kurulumu 10.06.2025 tarihinde gece 00.30 gibi yapıldı. Bazaya yatağı getiren firma elemanı kırığı ilk anda fark edip bununla ilgili kayıt açtırmamızı ve parçanın ...

İstikbal’den Çanakkale’deki bayiden aldığım koltuk takımında kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim üzere koltuğun arka kısmında açılma oluştu, ayrıca oturma kısmında da tüllenme meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen böyle bir deformasyon olmas...

Yaklaşık 4 ay önce Sporthink Gaziemir Optimum mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sağ ve sol file kısımlarında aynı anda açılmalar meydana geldi. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu sorunu yaşadım. Ayakkabıyı inceleme için bizzat mağ...

Dyson V12 cihazımı suyla temas ettirmeden temizledim, sonrasında ışığı yanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü Terma Bilişim ve Teknoloji ile görüşüp Aras Kargo ile gönderdim. Sonrasında ürünümün çalışmasında hiçbir sıkıntı olmaması, sadece lazerin yanmadığı şikayetiyle gönderim yapmama rağ...

Dyson V16 süpürgeyi 2025 Aralık ayında online siteden satın aldım. Cihazı alalı daha iki ay bile olmamışken alt tekerleklerden birinin kauçuk kısmı yamuldu ve süpürge çalışırken tıkırtı sesi yapmaya başladı. Araştırdığımda bunun pek çok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu da gördüm. Ailem...