Televizyonda İçerik Açılmıyor Ve Destek Çözüm Sunamıyor

Tod platformunda spor, sinema ve diziyi kapsayan paketimi kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür üyeliğim dahilindeki dizi ve filmleri televizyondan izleyemiyorum. Herhangi bir içeriği açmaya çalıştığımda ekranda sadece sarı yuvarlak sürekli dönüyor ve içerik bir türlü başlamıyor. İnternet hızım gayet iyi olmasına rağmen sorun sadece televizyonda yaşanıyor, diğer cihazlarda böyle bir problem yok.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunun ilgili birime iletildiği söyleniyor ancak günlerdir hiçbir çözüm üretilmedi ve problem devam ediyor.

Üyeliğim kapsamında olan içerikleri sorunsuz şekilde izlemek istiyorum. Televizyonda yaşadığım bu erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.