Çizme Hızlı Deforme Ve Mağaza İlgi Eksikliği

10.01.2026 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden İnci marka 5w marly kadın çizme satın aldım. Ürünü sadece iki gün giydim ve ikinci günün sonunda çizmenin önü kendi kendine çizildi, ayrıca bu kadar kısa sürede ön kısmında kırılmalar oluştu. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar hızlı deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

13.01.2026 tarihinde ürünü inceleme için Piazza Avm FLO mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ürünle ilgili sorunun benim hatam olduğunu söyleyerek beni suçlayıcı bir üslup kullandılar ve oldukça ilgisiz davrandılar. Ürünün garanti kapsamında incelenmek üzere gönderileceğini belirttiler ancak hem bu yaklaşım hem de iletişim tarzları beni son derece rahatsız etti. İnci markasını özellikle kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, hem ürün hem de mağaza deneyimi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 2453749076 olup, kısa sürede deforme olan bu çizmelerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını ve sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.