full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 113

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaklaşık iki yıl önce Dell inspiron marka dizüstü bilgisayar aldım. İnanılmaz yavaş açılan ve hiçbir isleme izin vermeyen bir sisteme sahip. Servise gönderdiğimde pilin bozuk olduğu iletildi. Fakat sorun giderilemedi. İkinci kez gönderdiğimde hard disk hatasının olduğu bildirildi. Fakat bir sure son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar internetten aldığım aynı sorunu yaşadığım  için değişim talep ettiğim aynı modeli tekrar gönderdiler ancak yine aynı sıkıntı var yeni gönderilen bilgisayarda da, şeride bir sıkıntı olabilir mi?  Dell inspiron15 3593 core i5 1035g1 1.00ghz-8gb RAM-256gb SSD-mx230 2gb-15.6"w10 Marka ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün aşırı derecede kısa sürelerde de yüksek sıcaklıklara çıkıyor ve ekranda çizgiler çıkıyor (renkli çizgiler) ve üründe cızırtı sorunu vardır. Bu fiyatlara daha düzgün kullana bileceğiniz bir bil. Alabilirsiniz. Bizde bulunan bil. Tamire gitti bazı parçalar değişti ama hala sorunlar var yukarıda d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce Dell inspiron 15 7000 gaming serisi bir notebook aldım. 2 sene sonra yani garanti bittiğinde kasada boşluk tuşu ve Touch pad arasında çatlaklık oluştu. Kasa o kadar kalitesiz ki harici klavye ve mouse kullanmama rağmen bu çatlaklık oluştu. Servisle irtibata geçtiğimde ise 100 $ dolar + iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dell g7 7588 modelli laptopu aldım. Maximum alalı 5 ay oldu. Best Buy'dan aldığım için faturasında hiçbir şey okunmuyor ve Dell satın alınan kişilere sahip değil galiba anlamıyorum. Bugün 3 defa aradım hepsi fatura bilgileri önemli garantiniz bitmiş diyor. Ben bu garantiyi açtırdığımda zaten ocak ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dell inspiron 5570 dizüstü bilgisayarım var. Aşırı şekilde fan sesi var. Müziği bile bastırıyor. Garantiye götürdüm, ilk 6 ayda değişim oluyor dediler., işlem yaptıklarını söylediler ama aynı ses devam ediyor. Denemediğim yöntem kalmadı, hiçbir çözüm bulamadım. Geri alma ya da iade olmuyorsa ben bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göründüğü üzere açıyorum f1 e basıyorum bu çıkıyor bir tuşa baş deniyor basıyorum tekrar kapanıyor ve aynı yere geliyorum. Macun değiştirmek için açtım laptopu topladım bu şekil oldu. Acil bir şekilde yardımcı olunursa sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

09 Mayıs 2018 günü Hepsiburada'dan aldığım ve 11 Mayıs 2018 günü kargo ile teslim aldığım bilgisayar aksilik işte 08 mayıs 2020 cuma günü akşam hard disk arızası verdi. Malum Dell Türkiye Servisleri akşam 18 e kadar çalışıyor ve 9-10 mayısta Covid nedeniyle bulunduğum yerde (ve İstanbul'da) sokağa ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dell Pro Support çağrı merkezinizi S2719DGF model monitörde yaşadığım aynı bölgede çoklu ölü piksel sorunu ile ilgili aradım. Daha önceden S2716DG monitörüm vardı ve bu üründe yaşadığım sorundan dolayı 2 ay ürün sağlanamaması sebebiyle teknik ekip S2719DGF modelini değişim olarak önerdi ve ben de ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hoparlörden gelen bozuk ses nedeniyle Dell G315 model bilgisayarımı garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Aynı zamanda bataryasının kontrol edilmesini talep ettim. Bilgisayar servisten döndüğünde prizden çıkarıldıktan 2 dakika sonra otomatik kapanmaya, aşırı şekilde sistem yavaşlamaya ve norm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Klavye tuşu çıkan dizüstü bilgisayarımı garantisi olduğu için 20 Mart 2020 tarihinde Samsun’dan İstanbul’a KoçSistem ile Dell servisine yolladık. Ne zaman bilgisayarımızın durumu için bilgi almaya çalışsak yeni gelen parçanın yanlış geldiği söylendi. Bu şu ana kadar birkaç defa tekrar etti.  Online...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Nisan 2018 yılında 4299 TL’ye aldığım ‘Dell Gaming 7577 (İM014045241) ‘ model laptopumu yetkili servise (KoçSistem Dell) 20 Nisan 2020 tarihinde anlaşmalı oldukları kargo ile gönderdim. 10 Nisan 2020 Tarihinde garantisi yeni bittiğinden ücretli olarak arıza tespiti ve arızasını tespit ettikten so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım Dell AMD teyzen 3 dizüstü bilgisayara hiçbir şey yükleyemiyorum en küçük bir şey indirmeye çalışırken bile arşiv yüklenirken hata oluştu diyor kime sorduysam sebebini bir türlü bilmiyor böyle saçma bir şey olabilir mi yputubeyi bile indirmiyor bayağı uğraşma a rağmen hiçbir şey indireme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Dell İnspiron I5 işlemcili modelini aldım! İlk hafta aşırı yavaş olması nedeniyle teknik servise gitti! Aşırı yavaşlığına nasıl karar verdim?    Dell den önce Samsung dualcore i 'nin download hızı en az 20 kat hızlıydı! Ondan önceki HP ise en az 10 kat hızlıydı! Bin pişmanım!   Üstelik çözüm a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada üzerinden Dell alienware mouse aldım. 1 haftalık kullanım sonunda farenin tuşu bozuldu. Durumu Hepsiburada'ya ilettim onlar Dell'in servis numarasını gönderdiler. Dell'in servisini aramalarımda yardımcı olan çıkmadı. 3. Aramamda bir arkadaş mailimi ve faturamı aldı ama 2 haftadır dönen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım laptop hatalı çıktı kullanılmıyor. Yetkili teknik servise gönderdim (15 gün) ürünün hatalı olduğuna dair rapor düzenlenip geri yollandı şimdi tekrar internetten satın aldığım (Hepsiburada.com aracılığıyla) satıcı firmaya ulaşıp onlara geri yollayıp yeni ürünün bana yollanmasını bekleyec...Devamını oku

  • - Görüntüleme