Toplam çözüm sayısı
..

Dell

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.269

Dell
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

550 şikayet

profile
  • 159görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Dell-Vostro Garantisi Dolmamış Ürünün Tamirini Yapmıyor

Satın aldığım Dell-Vostro 14-5481 kodlu ürün henüz 1 buçuk yıl bile olmadan hata verdi. Düşmemesine ve darbe almamasına rağmen ekranı kapatma esnasında ekranı çatladı. Neredeyse kullanılamaz hale geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen ekran içinden çatladığı için bir şey yapamayız ücretiyle y...

profile
  • 262görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Dell G3 Laptop (Gaming Laptop)

Vatan Bilgisayar'dan Dell G3 laptop almıştım. Aldığım ürün ayıplı ürün çıktı ürünün menteşe kısmı bozuk ve laptop ekranı kapanmıyor ekran kenarlarında açılma var kasada kayma var iade süresi içerisinde iade için başvuru yaptım fakat firma para iadesi talebimi kabul etmedi. Bende Tüketici Hakları'na ...

Dell G3 Laptop (Gaming Laptop)
Dell G3 Laptop (Gaming Laptop)
Dell G3 Laptop (Gaming Laptop)
+2
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 272görüntüleme
  • 6 gün önce

Dell Işık Sızması Doa Talebi

27Ocak2021 tarihinde N11'den aldığım Dell G315 model laptopumu ekran ışık sızması normalin üzerinde olduğundan dolayı 05Mart2021 tarihinde doa raporu talebi için Dell Koç Sisteme gönderdim ışık sızmasının normal olduğu ve ekranın değiştirileceği söylenerek doa talebim reddedildi. Işık sızması normal...

Dell Işık Sızması Doa Talebi
profile
  • 338görüntüleme
  • 6 gün önce

Dell Yeni Bilgisayardaki Problem

Yaklaşık 6 ay önce Dell bilgisayar aldım ve alır almaz adaptörü takarken ya da sesli bir şeyler dinlerken ses sıkıntısı olduğunu gördüm. 2 kere teknik servis geldi, onca parça değişti ve sorun çözülemedi. Bu nedenle değişim ve iade seçeneği verildi ben ise değiştirmek istedim. Çünkü yeni bir bilgisa...

profile
  • 366görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Dell 7567 CPU Throttle Sorunu

Dell 7567 i7 7700hq gtx1050ti laptopumu 2017 senesinde aldım aldığım günden 1 ay geçti keşke erken fark edip iade etseydim, bilgisayarda CPU throttle yani işlemcide darboğaz meydana geliyor işlemci sıcaklığı 73 dereceyi geçince işlemci ghz olarak 0.8 ghz saat hızına düşürüyor kendini internette yüzl...

Dell 7567 CPU Throttle Sorunu
Dell 7567 CPU Throttle Sorunu
Dell 7567 CPU Throttle Sorunu
+1
profile
  • 412görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada (Techburada Satıcısından Alınan Dell G315’te Ekran Bozuk)

Hepsiburada markası adı altında Techburada satıcısından almış olduğum Dell G315 dizüstü bilgisayar elime ekranı bozuk şekilde ulaşmıştır. Ekranı açtığımda klavye kısmıyla olan bağlantı noktasındaki sıkıntıdan ötürü olduğunu düşündüğüm görüntü kaybı yaşıyorum. Merak ettiğim şey ; iki yıl garantisi ol...

profile
  • 395görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dell Laptop Servis Sonrası Tekrarlayan Sorunlar

Laptopumu aldıktan 1 ay sonra aşırı ısınma sorunu başladı, internette bile gezemeden aşırı ısınmadan dolayı kapanma sorunu vardı. Servise gönderdim, 1 ay sonra anakartın ve soğutma kısmının değiştiği söylendi. Şimdi yine aynı sorunla uğraşıyorum. Aldığıma pişman ettiler, öğrenciyim ve pandemi dönemi...

Dell Laptop Servis Sonrası Tekrarlayan Sorunlar
videoplayer-icon
profile
  • 400görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dell Koç Sistemleri Ürünün Arkasında Duramıyor

Koç sistemlerinin ürünlerinin arkasında durmaması;Dell marka laptopum garanti kapsamında servise gönderdim 15/20 gün içinde onarımı yapılamayan laptopun yenisi ile değişiminin yapılacağı söylemelerine rağmen değişimi yapılmadı. Su an 45 gün olmuş tamirini yaptık. Urunu geri gönderiyoruz diyorlar sat...

profile
  • 622görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Dell Ekranda Titreme Sorunları Var

Başıma gelen olay şu; 11 Şubat 2021 tarihinde Dell U2419H model monitör satın aldım. Ürün geldiğinde ekranda titreme sorunları vardı ve gün geçtikçe artıyordu. Ben de Dell teknik servisle iletişime geçtim bana ürünün değişiminin yapılacağını söylediler ben de kabul ettim. Kargoyla gelecek olan ürünü...

Dell Ekranda Titreme Sorunları Var
Dell Ekranda Titreme Sorunları Var
profile
  • 668görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dell Bilgisayar Ekran Arıza Mağduriyeti

Aralık 2020'de 6000 TL ödeyerek aldığımız Dell marka laptop sadece ders için kullanıldığı halde 21 Şubat 2021'de ekranda yukarıdan aşağıya çapraz bir iz geldi, sanki kırıkmış gibi, Vatan Bilgisayar' a gittik, iç ekran kırılmış. Muhtemelen bir darbe almış dedi, halbuki hiçbir darbe olmadı, sabit kull...

profile
  • 794görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Dell İlgilenen Yok

Dell'den maalesef yerinde değişim ve batarya değişimi teklifini alamıyorum. Günlerdir uğraşıyorum ilgilenen yok. Herkes başından savıyor ve sonuç halen yok. İlgilenmeyenler: Dell Team ve KoçSistem destek Plaza ekipleridir. İş yerinden arkadaş ayrıldığı için bilgilere ulaşamayanları tutun da net olar...

profile
  • 977görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Dell Monitör Arızalı Çıktı Kabul Etmiyor

15 gün önce internet üzerinden GittiGidiyor'dan Dell SE2416H 23.8" monitör aldım. Monitör geldiğinde güzel çalışıyordu. Ürünü onayladım ve yüksek de puan verdim. Bir hafta geçti ve üst tarafta boydan boya kırılmış gibi bir görüntü oluştu. Monitör kapalı iken önünde, üstünde, arkasında herhangi bir i...

Dell Monitör Arızalı Çıktı Kabul Etmiyor
Dell Monitör Arızalı Çıktı Kabul Etmiyor
Dell Monitör Arızalı Çıktı Kabul Etmiyor
+2
profile
  • 883görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dell Uzaktan Eğitim Döneminde Bizi Mağdur Etti

11 Kasım 2020'de uzaktan eğitim için Dell marka bir notebook aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra ekranda renk sorunu olduğunu fark ettim. Cihaz sıfır olduğu için değişim ya da para iadesi için servise gönderdim. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra Amerika'dan değişim onayı geldi. Şubat başında yeni ci...

profile
  • 934görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dell Bozuk Gönderdiği Ürüne Değişim Yapmıyor.

Trendyol'da Ebrar bilgisayardan aldığım Dell vostro 3401 marka J913393 Tag numaralı laptopumu alalı bir hafta geçti ve "hard drive not installed " hatası verdi. Servise götürüp değişim talebinde bulundum ve talebim reddedildi. Hard diski ve adaptörü değiştirdik gelin alın dediler bana. Hem bozuk ürü...

profile
  • 987görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dell Model Bilgisayarım Şarjı Dolu İken Kapanıyor.

Bilgisayarımı alalı daha bir sene olmadı ama kullandığım sırada kendi kendine kapanmaya başladı ve hatta bunu daha ilk aylarda yaptı. Bu konuda daha önce garantiye yolladım ama sadece şarj cihazı değişerek aynı şekilde tekrar bana gönderdiler. Şu an cihazım yine kapanmalara başladı ve hatta beni sın...

profile
  • 1.060görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dell 3593 Drop Sorunu!

Dell pişmanlıktır. Hatalı ürün satıyorlar sonra satışını kaldırıyorlar, üstelik sattıkları hatalı ürünle de ilgilenmiyorlar verdiğim parayla rezil ve mağdur oluyorum! Bilgisayarımda en kötü oyunda bile drop sorunu yaşıyorum bilgisayar soğuk olsa bile aynı şeyi yapıyor iade talep ettiğimde reddediliy...

Dell 3593 Drop Sorunu!
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Dellbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Dell henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Dell

Dell Hakkında Önemli Bilgiler

Dell 1984’te Texas’ta Michael Dell tarafından kurulduğunda şirketin amacı bilgisayar sistemlerini müşterilerine doğrudan satarak onların ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılamaktı. Bugün 5,4 milyonu aşkın müşterisiyle sektörün global oyuncularından biri olan Dell, 200’e yakın ülkede hizmet vermekte ve teknolojiyi bireyler, kuruluşlar için erişilebilir hale getirmekte. Evsel mekanlar ve iş yerleri için dizüstü, masaüstü bilgisayarlar, iş istasyonları, dokunmatik sistemler, aksesuarlar ve fazlasını satışa sunan Dell milyonlarca küçük işletme ve ABD’deki küçük, orta işletmeler için bir numaralı bilgisayar sağlayıcısı. Ticari büyüme ve başarılarının yanı sıra Dell gezegenin korunması üzerine de pek çok önemli iş yapmakta. Örneğin küresel atık politikasının bir parçası olarak, gelişmekte olan ülkelere çalışmayan elektronik ürün ihracatını yasaklayan ilk firma Dell’dir. ABD ve Avrupa’daki sekiz tesisinde de güç tüketimini %100 yenilenebilir enerjiyle karşılayan marka, Afrika’daki AIDS’in ortadan kaldırılmasına destek olmak için, ürünlerinden elde ettiği kârın bir bölümünü Global Fon’a bağışlamakta. Tüm bunlarla Dell bilgisayar ve teknoloji sektörünün dünya ölçeğindeki büyük markalarından biri olmakla beraber, sosyal sorumluluk alanlarında da üzerine düşeni yapmayı amaçlar. Daha detaylı bilgi için markanın web adresini ziyaret edebilir, Dell müşterilerinin yorum ve geri bildirimlerine sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Dell Ürün ve Hizmetleri

Ev ve iş yerleri için farklı bilgisayar çözümleri sunan Dell, dokunmatik sistemleri, aksesuarları, iş istasyonlarıyla da faaliyet gösterir. Evsel mekanlara özgü dizüstü bilgisayarlar içerisinde farklı seriler görmeniz mümkün. Örneğin, Dell Inspiron laptop ailesi evsel mekanlar ve hatta ofisler için biçilmiş kaftan. Ürün grubunun içerisinde farklı pek çok laptop modeli bulabilir, resmi ve gündelik işlerinizin yanı sıra bilgisayar oyunculuğu için de harika dizüstü ürünlere sahip olabilirsiniz. Inspiron ailesi içerisinde 3000, 5000, 7000, Ubuntu 3000 ve 7000 Gaming serilerini görebilirsiniz. 2’si 1 Arada tasarımlar, en yeni grafik tasarımlarına sahip laptoplar, ileri Intel işlemcilerle donatılmış modeller ve çok daha fazlasını bu grupta görmeniz mümkün. Evsel mekanlar için tasarlanan ürün grubunda Dell masaüstü bilgisayarlarını ve yazıcılarını da görebilirsiniz. Inspiron, XPS, Alienware ve G serisinin masaüstü bilgisayarlarını bulabileceğiniz bu kategoride eğlenceden işe, keyfi ve rutin kullanıma kadar pek çok PC ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. Masaüstü bilgisayarların sahip olduğu en yeni işlemciler, oldukça geniş depolama alanları, Dell Cinema sistemini kurabileceğiniz modeller ve fazlası da bu ürün ailesinde görebilecekleriniz arasında. İş için de dizüstü, masaüstü bilgisayarlara ve iş istasyonlarına sahip olmanızı sağlayan Dell, teknik destek hizmetiyle de arıza ve benzeri geri bildirimlere mükemmelen yanıt vermeyi amaçlar. Örneğin Dell şarj olmuyor konulu arızalarla ilgili, web sitesindeki destek bölümünde yapmanız gereken tüm işlemleri anlatır. Bunun yanı sıra Dell garanti sorgulama, servis isteği, sipariş desteği gibi işlemleriniz için de web sitesindeki “Destek” bölümünden gerekli adımları atmanızı sağlar.

Dell İletişim Kanalları

0212 371 9054 Dell müşteri hizmetleri numarasını arayarak satın aldığınız ürünlerle ilgili temel teknik destek talebinde bulunabilirsiniz. Markanın Türkiye ofisi İstanbul Levent’te bulunmakta olup profesyonel teknik destek için de 0212 371 9055 irtibat kanalını sunar. Ayrıca Dell hangi ülkenin merak ediyorsanız, markayı 1984’te Michael Dell ABD Texas’ta kurmuş olup şirket de Amerika menşelidir. Dilerseniz Dell şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza gelen pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Sayfamızdaki yorumlar tümüyle reel tüketici değerlendirmeleri olup ürünlerden servis desteğine, parça değişiminden arızalara kadar pek çok konudan oluşur. Hem markanın hem de müşterilerin gördüğü sayfamızda dilerseniz siz de Dell hakkında tüm görüş, talep ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz. Böylece satın aldığınız ürün ya da hizmetle ilgili geri bildirimlerinizin çok daha görünür olmasını sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Dell telefon numarası nedir?

Dell temel teknik servis hizmeti için 0212 371 9054 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Dell’den aldığım ürünlerin garantisini nasıl sorgulayabilirim?

Dell web sitesindeki Support (Destek) bölümünden garanti sorgulama sayfasına gidebilirsiniz. Burada, garanti durumunu kontrol etme, garanti yenileme ve uzatma gibi birçok işlemin yol haritası anlatılmaktadır.

Dell hakkında farklı sorularım var.

Dell ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.