You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Dell

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.909

Dell

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 630

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dell 65w 19.5V 3.34A Şarj Aleti

Ürün alalı 6 ay olmadan şarj cihazı şarj etmemeye başladı orijinal ürün diye aldım garantisi bitmemişti satıcıya o kadar mesaj attım dönüş dahi yapmadı çözüm üretirseniz sevinirim. Ve şarj cihazı hiçbir yere düşmedi masada şarj edildi her zaman satıcıya mesajlar attım halde bir dönüş yapmadı.

Devamını oku
Dell 65w 19.5V 3.34A Şarj Aleti
profile
  • 19görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dell, Doa Raporu Dönüşü Yok

7btbrf3 servis tag numaralı birkaç aylık laptop cihazımız, cihaz kaynaklı arızalardan dolayı 1 ay içerisinde yerinde destek hizmetiyle ana kart, şarj soket yeri, palmrest, ve touchpad değişmiş, ve şu anda değişen parçalardan sonra sorunlarımız devam etmiş ve 10.05.2022 tarihinde, Dell çağrı merkezi ...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dell G15 5511 Marka Laptop Sürekli Arızalanması Ve Mağduriyetim

Hepsiburada.com dan, Hepsiburada satıcısından 19 Kasım 2021 yılında satın aldığım Dell marka G15 5511 dizüstü bilgisayarım 6 ayını doldurmadan 2 kez teknik servise (BDH Maltepe) gitti. Ocak ayında yaşadığım ilk problemde bilgisayar açılmadı, teknik servis raporunda bilgisayarda statik elektrik birik...

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dell Türkiye'de Muhatap Yok

Dell Türkiye'de muhatap yok. Cihazımız daha önce KoçSistem Dell servisi tarafından işlem görmüştür ve başka bir servise gitmemiştir. KoçSistem Dell serviste kayıtları durmaktadır. Tekrar Koç sisteme göndermek istediğimizde artık biz kurumsal firmalara bakıyoruz BDH servise yönlendirdiler ve bu cihaz...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dell Teknik Destek Hizmet

Bu zamana kadar kaç nesildir Dell kullanıyordum ve her zaman destek birimini aradığımda istediğim veya satın almak istediğim ürünle alakalı her türlü bilgiyi alıyordum. Fakat artık görüyorum ki tamamen değişmiş. Aradığımda bu bilgileri biz değil satıcı verir diyorlar beni satıcılara yönlendiriyorlar...

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dell Dizüstü Bilgisayar Ekranı

videoplayer-icon

Mart ayının başında bir Dell dizüstü bilgisayar satın aldım ve ilk başta iyiydi, ancak açtığımdan beri bu ekran bana geliyor ve bazen basit şeyler (videoda bulunan) satın aldığımdan beri yalnızca bir veya iki kez oldu ve şimdi tuşlara her bastığımda ve bazen kendi başıma çok oluyor ekranı hareket et...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dell Serviste Yaşadığım Sorun!

Temmuz ayında Dell inspiron 5520 i7 notebook aldım bugün RAM'ını 32 GB'ye çıkarmak istedim beni DT parça adlı bir firmaya yönlendirdiler kendileriyle konuştuğumda parçanın yurt dışından siparişle geleceğini ve de bunun 6 hafta süreceğini söylediler ona peki dedim ama sonunda bu 6 hafta boyunca noteb...

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dell Bilgisayar Ekran Sorunu

Tarafıma şirketimin tarafından temin edilen Dell marka bilgisayarımın sağ üst köşesinde piksel kaybı yaşadım. Konuyla ilgili ekran görüntülerini gönderdim. Ekran görüntülerinde sorunun tespit edilemediğini göremediklerini söylediler. Soruna ait ekran görüntülerinde ekranın sağ üst kösesinde LED kara...

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 21 Nisan 10:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dell G315 Pc Ekran Kararması

Dell g315 modelindeki bilgisayarımda ekran kararmaları mevcut. BDH bilişime gönderdim ilkinde PC şifreli bahanesiyle herhangi bir işlem gerçekleştirmediler. Kullanıcıyı arayıp şifre talebinde bulunmak ne kadar zor olabilirdi diye düşünüyorum. Cihaz elime ulaştıktan sonra aynı kararmalar devam etti v...

Devamını oku
Dell G315 Pc Ekran Kararması
Dell G315 Pc Ekran Kararması
Dell G315 Pc Ekran Kararması
profile
  • 55görüntüleme
  • 20 Nisan 15:32

Ortak Dell, Hepsiburada Ve Beta Plus Problemleri

Hepsiburada üzerinden Beta Plus Teknoloji mağazasından satın aldığım, 565 277 235 sipariş numaralı ve bana 10.04.2022 tarihinde ulaşan Dell G15 55 15 Ryzen Edition cihazın sorunlu (hatalı üretim) çıkması üzerine Dell Teknik Destek ekiplerine danıştım ve cihazın anormal ve problemli olduğunu onayladı...

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 14 Nisan 12:26

Dell Pc Onarımı

2,5 ay önce verdiğim Dell bilgisayarıma hala parça gelmediğini ve ısrarla aramama rağmen geri dönüş yapılmamaktadır. Her aradığımda sürekli parça beklenmektedir diye cevap almaktayım. Ücreti peşin alıyorlar fakat hizmet berbattır.

Devamını oku
profile
  • 390görüntüleme
  • 14 Nisan 12:19

Dell Laptop Ses Gürültü Ve Cızırtı Sorunu

Dell Latitude laptop ses gürültü cızırtı problemine Dell servisi 1,5 yıldır çözüm üretememiştir. Toplamda 2 kez ana kart 2 kez hoparlör 1 kez SSD değişimi sağlandı. Ama sorunu çözülmedi ve aynı şekilde devam etmektedir. Toplamda 6 saatten fazla uzaktan yardım ile driver ve yazılım güncellemesi çalış...

Devamını oku
Dell Laptop Ses Gürültü Ve Cızırtı Sorunu
Dell Laptop Ses Gürültü Ve Cızırtı Sorunu
profile
  • 73görüntüleme
  • 13 Nisan 22:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dell Vostro 3510 Menteşe Problemi!

Dell vostro 3510 marka bilgisayar 50 adet satın aldık şirketimizde kullanmak üzere ve 1 haftada 3 adet PC de sağ menteşe kırıldı ve Dell 1 haftadır gelip yapacak parça yok diyorlar parasını asla ama asla hak etmeyen bir bilgisayar.

Devamını oku
Dell Vostro 3510 Menteşe Problemi!
Dell Vostro 3510 Menteşe Problemi!
Dell Vostro 3510 Menteşe Problemi!
profile
  • 34görüntüleme
  • 11 Nisan 22:12

Dell G15-5510 Laptop Kullanışlı Değil

09.07.2021 tarihinde çizim için en iyi önerilerde bu modeli-Dell g15-5510 gördüğüm için maalesef ki yanılıp aldım fakat aldığımdan beri 1 yıl bile dolmadan donma, mavi ekran gelme, resmen fabrikadaki ağır iş makineleri gibi sesli çalışmakta bu şikayetlerle 2 kez servise gitti ve sorunlarım çözülmeyi...

Devamını oku
profile
  • 34görüntüleme
  • 06 Nisan 08:00

Dell Precision 5820 Ürün Değişimi

Dell Precision 5820 Tower sahibiyim. Yaşadığımız problemler Türkiye servisi tarafından giderilemeyince değişimine karar verildi. 3 Aydan fazladır Amerika'dan yeni ürünü bekliyorum bu sürecin uzaması çok can sıkıcı. Değişim kararından 2 ay sonra bilgisayarımı nihayet kargolamışlar ama ne Dell'den ne ...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 31 Mart 10:15

Dell Latitude 7310 Isınma Probleminden Kaynaklı Bilgisayarın Kapanması

Dell Latitude 7310 Isınma Probleminden Kaynaklı Bilgisayarın Kapanması Dell Latitude bilgisayarım 2021 yılında alında üstünden henüz 1 sene bile geçmeden ısınmalar ve buna bağlı olarak bilgisayarın kapanması problemi oluşmaya başladı. İlk etapta çok fazla önemsemedim fakat gün geçtik bu durum artmay...

Devamını oku
profile
  • 504görüntüleme
  • 30 Mart 18:31

Dell Servis Çok Kötü

İşimde çalışmak için Dell Inspiron 14 7400 laptop aldım. Fakat keşke almaz olaydım. İşim gereği müşterilerime uzak bağlantı gerçekleştiriyorum. Ürün 1 aylık olmasına rağmen bağlantıda iken ekranında çizgilenme oluştu ve akabinde bembeyaz bir ekran ve görüntü kendi kendine gitti. Servisi aradım evde ...

Devamını oku
Dell Servis Çok Kötü
profile
  • 1.143görüntüleme
  • 24 Mart 09:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dell Bilgisayar Ve Kusurlu Destek Hizmetleri

Dell Vostro 3515 marka ve modelde aldığım diz üstü bilgisayar herhangi bir darbe almamasına rağmen muhtemelen sadece ekranı açmaya çalışırken ekranı köşesinden kırıldı. Ekran zaten kağıt gibi alınca özellikle dikkat ederek kullanmam gerektiğini anlamıştım. Bilgisayarı akşam Türkçe bir destek bulamad...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 23 Mart 20:35

Dell Bilgisayarım 2 Kere Garantiye Gitti Ve Düzelmedi

Yaklaşık 6 ay önce Dell marka bilgisayar aldım. Önce ekran kartında sıkıntı çıktı yetkili servise gönderdim. Bir ay sonra geri geldi bu sefer ise bataryasında sorun çıktı şarj aletine bağlı çalışmaya başladı ardında ekran karardı ve bir daha açılmadı. Yeniden yetkili servise gönderdim bir ay boyunca...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 21 Mart 23:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dell Türkiye Dizüstü Bilgisayar Kasa Kırılması

Dell vostro dizüstü bilgisayar aldım 2 hafta sonra düşüp kasa kırıldı yeni kasa siparişi geçtim parasını ödememe rağmen 2 ay geçti hala dönüş olmadı s...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 19 Mart 05:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dell Ekran Açılıp Kapatılırken Tuşların İzini Aldı!

Arabistan'dan Dell Inspiron 15 5593 model laptop aldım uluslar arası garantisi bitti ve Arabistan garantisi var ekran kendi açıla kapana tuşların izini aldı çizildi bir türlü Dell markası kendi hatasını kabul etmiyor Dell pişmanlıktır.

Devamını oku
profile
  • 868görüntüleme
  • 18 Mart 16:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dell İnspiron Menteşe Problemi

Dell kalitesine güvenerek aldığım İnspiron 7501 marka bilgisayarımda, garanti kapsamında olmasına rağmen, monitör kapağını açtığımda kasa ve monitör arasındaki menteşenin kırıldığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında kullanıcı hatası denilip parçayı benim almam g...

Devamını oku
Dell İnspiron Menteşe Problemi
profile
  • 639görüntüleme
  • 18 Mart 12:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dell Servis Alakasızlığı Ve Sıfır PC Sorunları

videoplayer-icon

Aldığım günden beri problemleri bitmiyor, birkaç kere servise gitti yine çözülmeden geri geldi. Sorun: durup dururken ekranda piksel piksel renkli şeyler çıkıyor aynı zamanda tiz elektronik sesler geliyor ekran komple gidiyor ve pili bitene kadar hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Pil bittikten sonra hiç...

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 14 Mart 12:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dell İnspiron 5501/5508 Menteşe Ve Monitör Kasa Ayrılması

Uzun yıllardır Dell kullanıcısı olmama rağmen en son aldığım İnspiron 5501/5508 marka bilgisayarımda garanti kapsamında olmasına rağmen monitör kapağını açıp kapatma esnasında kasa ve monitör arasında sürtme oluşmaya başladı. Bunun ile birlikte monitör kapağının zorlandığını ve monitör kapağı menteş...

Devamını oku
Dell İnspiron 5501/5508 Menteşe Ve Monitör Kasa Ayrılması
Dell İnspiron 5501/5508 Menteşe Ve Monitör Kasa Ayrılması
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Dell bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Dell henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Dell

Dell Hakkında Önemli Bilgiler

Dell 1984’te Texas’ta Michael Dell tarafından kurulduğunda şirketin amacı bilgisayar sistemlerini müşterilerine doğrudan satarak onların ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılamaktı. Bugün 5,4 milyonu aşkın müşterisiyle sektörün global oyuncularından biri olan Dell, 200’e yakın ülkede hizmet vermekte ve teknolojiyi bireyler, kuruluşlar için erişilebilir hale getirmekte. Evsel mekanlar ve iş yerleri için dizüstü, masaüstü bilgisayarlar, iş istasyonları, dokunmatik sistemler, aksesuarlar ve fazlasını satışa sunan Dell milyonlarca küçük işletme ve ABD’deki küçük, orta işletmeler için bir numaralı bilgisayar sağlayıcısı. Ticari büyüme ve başarılarının yanı sıra Dell gezegenin korunması üzerine de pek çok önemli iş yapmakta. Örneğin küresel atık politikasının bir parçası olarak, gelişmekte olan ülkelere çalışmayan elektronik ürün ihracatını yasaklayan ilk firma Dell’dir. ABD ve Avrupa’daki sekiz tesisinde de güç tüketimini %100 yenilenebilir enerjiyle karşılayan marka, Afrika’daki AIDS’in ortadan kaldırılmasına destek olmak için, ürünlerinden elde ettiği kârın bir bölümünü Global Fon’a bağışlamakta. Tüm bunlarla Dell bilgisayar ve teknoloji sektörünün dünya ölçeğindeki büyük markalarından biri olmakla beraber, sosyal sorumluluk alanlarında da üzerine düşeni yapmayı amaçlar. Daha detaylı bilgi için markanın web adresini ziyaret edebilir, Dell müşterilerinin yorum ve geri bildirimlerine sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Dell Ürün ve Hizmetleri

Ev ve iş yerleri için farklı bilgisayar çözümleri sunan Dell, dokunmatik sistemleri, aksesuarları, iş istasyonlarıyla da faaliyet gösterir. Evsel mekanlara özgü dizüstü bilgisayarlar içerisinde farklı seriler görmeniz mümkün. Örneğin, Dell Inspiron laptop ailesi evsel mekanlar ve hatta ofisler için biçilmiş kaftan. Ürün grubunun içerisinde farklı pek çok laptop modeli bulabilir, resmi ve gündelik işlerinizin yanı sıra bilgisayar oyunculuğu için de harika dizüstü ürünlere sahip olabilirsiniz. Inspiron ailesi içerisinde 3000, 5000, 7000, Ubuntu 3000 ve 7000 Gaming serilerini görebilirsiniz. 2’si 1 Arada tasarımlar, en yeni grafik tasarımlarına sahip laptoplar, ileri Intel işlemcilerle donatılmış modeller ve çok daha fazlasını bu grupta görmeniz mümkün. Evsel mekanlar için tasarlanan ürün grubunda Dell masaüstü bilgisayarlarını ve yazıcılarını da görebilirsiniz. Inspiron, XPS, Alienware ve G serisinin masaüstü bilgisayarlarını bulabileceğiniz bu kategoride eğlenceden işe, keyfi ve rutin kullanıma kadar pek çok PC ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. Masaüstü bilgisayarların sahip olduğu en yeni işlemciler, oldukça geniş depolama alanları, Dell Cinema sistemini kurabileceğiniz modeller ve fazlası da bu ürün ailesinde görebilecekleriniz arasında. İş için de dizüstü, masaüstü bilgisayarlara ve iş istasyonlarına sahip olmanızı sağlayan Dell, teknik destek hizmetiyle de arıza ve benzeri geri bildirimlere mükemmelen yanıt vermeyi amaçlar. Örneğin Dell şarj olmuyor konulu arızalarla ilgili, web sitesindeki destek bölümünde yapmanız gereken tüm işlemleri anlatır. Bunun yanı sıra Dell garanti sorgulama, servis isteği, sipariş desteği gibi işlemleriniz için de web sitesindeki “Destek” bölümünden gerekli adımları atmanızı sağlar.

Dell İletişim Kanalları

0212 371 9054 Dell müşteri hizmetleri numarasını arayarak satın aldığınız ürünlerle ilgili temel teknik destek talebinde bulunabilirsiniz. Markanın Türkiye ofisi İstanbul Levent’te bulunmakta olup profesyonel teknik destek için de 0212 371 9055 irtibat kanalını sunar. Ayrıca Dell hangi ülkenin merak ediyorsanız, markayı 1984’te Michael Dell ABD Texas’ta kurmuş olup şirket de Amerika menşelidir. Dilerseniz Dell şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza gelen pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Sayfamızdaki yorumlar tümüyle reel tüketici değerlendirmeleri olup ürünlerden servis desteğine, parça değişiminden arızalara kadar pek çok konudan oluşur. Hem markanın hem de müşterilerin gördüğü sayfamızda dilerseniz siz de Dell hakkında tüm görüş, talep ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz. Böylece satın aldığınız ürün ya da hizmetle ilgili geri bildirimlerinizin çok daha görünür olmasını sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Dell telefon numarası nedir?

Dell temel teknik servis hizmeti için 0212 371 9054 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Dell’den aldığım ürünlerin garantisini nasıl sorgulayabilirim?

Dell web sitesindeki Support (Destek) bölümünden garanti sorgulama sayfasına gidebilirsiniz. Burada, garanti durumunu kontrol etme, garanti yenileme ve uzatma gibi birçok işlemin yol haritası anlatılmaktadır.

Dell hakkında farklı sorularım var.

Dell ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.