full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 154

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %12

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Trendyol indirimlerine bakıyordum bir ayakkabı beğendim tonny Black isimli mağazadan siparişimi vereli 3 hafta oldu. göndermediler. Mesajlarıma da dönmüyorlar. İlgi alaka sıfır haberiniz olsun göndermeyi taahhüt ettikleri süreyi de geçeli 5 gün oluyor ne şu an ne olacağı hakkında hiçbir bilgim yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığı ile tonny Black spor ayakkabı siparişi verdim ve tam 10 gün oldu hala kargo hazırlanıyor diyor ödemeyi pesin alıyorsunuz hani ürünüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gelsin artık ürünüm 15 günde kargo nasıl çıkmaz anlamış değilimDevamını oku

  • - Görüntüleme

726010840 sipariş numaralı ürünüm bana ulaşmadan benden habersiz iade talebi oluşturulmuş kasım indirimden sipariş ettiğim bir üründü bu konuyu anlaşmalı olduğunu Aras Kargo ile görüşmenizi istiyorum müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış teslimat numarası deniliyor ürünümü istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayakkabı sipariş verdim ücretini ödedim ücret ödendikten birkaç saat sonra siparişlerim arasında gözükmemeye başladı ne siparişin alındığına dair bir mesaj ne de bir gösterim siparişim hakkında bilgi almak istiyorum dekont ve fotoğrafları mevcut. Teşekkürler ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol üzerinden 10 Kasım'da 2 çift 36 numara Tonny Black marka ayakkabı sipariş ettim. Ürünleri geç gönderdikleri yetmezmiş gibi, birini 36 birini 38 göndermişler. 38 numara alacak olsam siparişimde belirtirdim değil mi? Faturaya dahi iki ayakkabıyı 36 işleyip nasıl yanlış numara gönderebiliyorsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Satın almış olduğum ayakkabının faturasını görüntülemeye çalışıyorum. Fatura bulunamadı diyor diğer siparişlerimde faturalar görünüyor fakat sadece tonny Black sen satın aldığım ürün faturası görünmüyor iade etmek istiyorum. Ayakkabının tabanı yapışkanlı mesaj atıyorum kimse dönüş yapmıyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Tonny Black sayfasından bir ayakkabı sipariş ettim. Karttan ücreti kesildi ama ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme aldım. Sipariş numarası bile yok. Nasıl takip edeceğimi bile bilmiyorum. Para boşuna gitti. Tonny Black müşteri hizmetlerini aradım cevap yok WhatsApp'tan yazıyorum cevap yok. Lütfen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığıyla aldığım ayakkabımızın iadesini istedim. İade için başvurdum ürünü gönderdim numara küçük geldi ve kalitesini beğenmedim bir haftadır bekliyorum. İadesi yapılmadı. Niye bu kadar bekletiliyor. İademin yapılmasını istiyorum. Yardımcı olun iade olması içinDevamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan tonny Black ayakkabı siparişi verdim. 9kasım tarihinde 2çift ayakkabı hala elime geçmedi ve ürün hala hazırlanmakta kargoya dahi verilmemiş iletişime geçebileceğim bir numara da yok bu sorunu çözmenizi rica ediyorum. Aksi takdirde şikayette bulunacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm yaklaşık iki haftadır hazırlanıyor. Aşamasında bütün ürünlerin geldi. Satıcıya soru soruyorum sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor ürünün aciliyetini de defalarca belirttim Fakat ne iletişim numaraları cevap veriyor ne de satıcıya soru sor kısmında cevap veriyorlar. Daha sonra verdiğim bütün sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan Tonny Black marka ayakkabı siparişi verdim. 5-6 gün oldu hala siparişiniz alındı yazıyor ne zaman hazırlanıp kargoya verilecek gerçekten bilmiyorum. Benim şehir değiştirmem gerek kargo ben yokken gelmesi neyi değiştirir ya daha hızlı hareket etsinler ya da siparişi iptal etmek zorunda k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.11.2020 tarihinde vermiş olduğum spor ayakkabı siparişi elime ulaştı fakat eşimin numarası doğru gelmiş ben 38 yazdığım halde 42 olarak gelmiştir. Karşımızda bir muhatap yok telefon numarasına çıkmıyorlar WhatsApp numarasını buldum. Oradan da ulaşılamıyor. Mesaj attım oda yok bu siparişleri hazır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm 1 haftadır hazırlanıyor olarak görünüyor. Daha önceki siparişlerim bu kadar sürede genellikle elime ulaşmış oluyordu. Fakat bu ürün hala hazırlanma aşamasında. Gereğinin yapılmasını çok çok rica ediyorum. Trendyol dan çok memnunuz fakat şu gecikmelere de artık bir çözüm bulunmalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 kasımda vermiş olduğum sipariş 5. Günü bırakın kargoya verilmeyi daha hazırlanıp paket bile yapılmadı. Muhatabımız yok. Söylenecek cümle bulamıyorum. Zamanında gelmesi benim için önemiydi şimdi gelmesininde bir anlamı kalmadı. Sonucu merak ediyorum siparişimi iptal etmeyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

tonnyblack.com.tr adresinden 142.99 TL'den 2 adet ayakkabı sipariş verdim. 1-3 iş gün içerisinde kargoya verilmesi gereken ürün hala beklemede. Ayakkabının birini iptal ettim ve para iadesini de yapmıyor ne telefona bakılıyor ne WhatsApp'tan cevap yazılıyor. Şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5