Shell Şubesinde Hatalı Hava Filtresi Takılması Aracımın Yolda Kalmaya Sebep Oldu

02.02.2026 tarihinde Sivas Merkez Shell Halifelik Şubesi’nde Citroen c3 2011 model aracımın yağ değişimi, yağ filtresi ve hava filtresi değişimi yapıldı. İşlem sonrası araçla kısa bir mesafe gittikten sonra araç gaz kesti ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine aracı çekici ile sanayiye götürmek zorunda kaldım.

Sanayide yapılan kontrolde, Shell istasyonunda hava filtresi değişimi sırasında contanın gaz kelebeğinde sıkıştırılmış şekilde bırakıldığı ortaya çıktı. Yani yapılan hatalı işlem nedeniyle aracım yolda kaldı, hem aracım arıza yaptı hem de bütün günüm mahvoldu. Çekici için 1.000 TL, sanayide ise 300 TL ödedim ve üstelik oruçlu ve uykusuz bir şekilde sanayide saatlerce bekleyip yoruldum.

Bu nedenle, öncelikle çekici ve sanayi masraflarım da dahil olmak üzere o gün oluşan tüm maddi giderlerimin eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle araç başında yaşadığım mağduriyet ve kaybettiğim zaman için firmadan özür bekliyorum. Gerekli adımlar atılmazsa, tüm evrak ve kanıtlarla birlikte ilgili resmi yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.