to read complaints and reviews, or file yours.20 Haziran’da Maltepe Zümrütevler Kelebek mağazasından yaklaşık 150 bin tl ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. A...radan 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı defalarca aramama rağmen her seferinde ya ürünün henüz üretilmediği ya da lojistikte sıkıntı old
30.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan 605881576 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Aradan 5...3 gün ve 38 iş günü geçmesine rağmen siparişimin tamamı hâlâ teslim edilmedi, yalnızca 2 ürün elime ulaştı. Yatak odası takımım ve genç odası için olan bir parça ise hâlâ tarafıma
Çorum Kısmet Petrolcülük bünyesindeki Kelebek Mobilya mağazasından M**** genç odasını yaklaşık 87.000 TL tutarında taksi...tli olarak satın aldım ve ürünlerin teslimatı 12 Temmuz’da yapıldı. Yaşadığım sorunlar ise genç odasının içerisindeki baza, baza başlığı ve çalışma masası üst panosu ile ilgilidir.
Kelebek Mobilya Çorum Çevre Yolu Bulvarı şubesinden 17 Ağustos tarihinde iki adet çalışma masasıyla birlikte genç odası ...takımı satın aldık. Bize mağazada eylülün ilk haftasında teslimat yapılacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık. Ancak daha sonra aradığımızda ürünlerin hâlâ üret
İzmir Gaziemir’de bulunan Kelebek Çözüm Dizayn mağazasından 20.08.2026 tarihinde genç odası takımı (karyola, baza, çalış...ma masası ve sandalye) satın aldım ve ödemesini Doğanlar Grubu’na yaptım. Buna rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerimin nakliyesi ve teslimatı hala gerçekleştiri
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılının Nisan ayında aldığımız genç odası takımındaki yavru yatakla ilgili daha önce de sorun y...aşamıştım, aynı sıkıntı tekrar etti. Satın alma aşamasında yavru yatak için bize 80 kiloya kadar herkesin, hatta yetişkinlerin bile rahatlıkla yatabileceği söylendi. Ancak yatağa s
1 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından Angelic serisi genç odası satın aldım. Toplam bede...li 77.000 TL olan bu alışveriş için 36.800 TL ve 13.400 TL tutarlarında ödemeler yaptım ve hâlâ üç taksit daha ödemem devam ediyor. Satın alma sonrasında müşteri temsilcisini ilk
"Ben konu hakkındaki şikayetimi davut doğan beyin mail adresine de ilettim oda benim mailime dönüş yaptı sağ olsun ben yazabileceğim ulaşabileceğim herkese ulaştım siz bana dönene kadar"
Kelebek Mobilya’dan Pine model genç odası takımı için 22 Haziran 2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Evrak numarası 15027...00840 olan faturamda teslim tarihi 10 Ağustos 2026 olarak yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde İzmir Manavkuyu Kelebek şubesini 4–5 kez a
Kelebek Mobilya Ankara Yenimahalle Park Vera mağazasından 2 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 90.000 TL ödeyerek Angelic g...enç odası takımı satın aldım. Ürünler 12 Ağustos’ta montajlanarak teslim edildi. Ancak gelen montaj ekibi, ışıklı askıların ve çekmece raylarının depodan gelmediğini, ertesi gün ek
Yaklaşık 14 ay önce Kelebek Mobilya / Baransu Grup Ankara Forum Kelebek Mağazası’ndan Angelic Dark genç odası aldım. Çal...ışma masasının ayağı kırık, çekmeceleri eksik olarak teslim edildi. Ayrıca bazanın yayları arızalı, mutfak masasının bir parçası kırık ve gardırobun yavaşlatıcısını da servis takam
Kelebek Mobilya'nın İstanbul Modoko mağazasından, Martha isimli genç odası takımı için yaklaşık 45 gün önce toplam 61.97...2 TL tutarında sipariş verdik. Ödemenin 4 taksit halinde yapılacağı söylendi; şu ana kadar 2 taksiti ödedik. Ayrıca Yapı Kredi Bankası kredi kartımızla Ece Miles isimli işletmeden
Isparta Eğirdir yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından 11 Haziran tarihinde yaklaşık 68 bin tl tutarında bir genç ...odası takımı satın aldım. Hem sözleşmede hem de sözlü olarak ürünün en geç 11 Ağustos civarında, 40–45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen ürü
Nisan ayında Kelebek Mobilya Bahçeşehir Şubesi’nden yaklaşık 60.000 TL bedelle bir genç odası takımı satın aldım. Ürünle...r 13 Temmuz’da teslim edildiğinde çalışma masası sandalyesinin ayağının kırık olduğu tespit edildi, servis elemanı da o anda kırık ayağın fotoğrafını çekti. Hemen ilgili şubeye dur
"Özellikle büşra hanıma çokça teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Diyarbakır Urfa Yolu şubenizden aldığım genç odası takımı ilk günden beri defolu olmasına ra...ğmen, tüm bildirimlerime karşın hâlâ çözülmedi. Ürünleri teslim aldığım andan itibaren defoları olduğunu belirttim, defalarca kez aramama rağmen ne bir servis yönlendirildi ne de g
İstanbul Kelebek Mobilya GOP şubesinden Capy genç odası, Martha genç odası, Marta bar masası ve yan modülü, Noira iki ka...paklı dolap ve Pine karyola; Beşiktaş şubesinden ise Lovisa yatak odası takımını teşhirden satın aldım. 2026 Nisan ayından bu yana özellikle Pine karyolanın montajı başta olmak üze
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden oğlumuz için genç odası takımı aldık, ödememizi yaptık ve başta güler yüzlü bir ekip...le muhatap olduğumuz için içimiz rahattı. Ancak yaklaşık bir aydır beklediğimiz genç odası takımımız bir türlü tam olarak teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır da bu eksik teslima
Kelebek Mobilya’dan aldığımız genç odası takımının karyola ayaklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 6 ay ö...nce karyolanın ayakları kırıldı, bunun üzerine yenileriyle değişim yapıldı. Ancak aradan çok zaman geçmeden aynı sorun tekrar etti ve karyolanın ayakları yeniden kırıldı. Durumu i
09.05.2016 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Martha genç odası takımı ve aynı model yatağı satın aldım. Si...pariş verilirken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca iki kez mağaza
Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden 21 Haziran 2026 tarihinde Calina 3 kapaklı genç odası dolabı siparişi verdim. Sipariş... esnasında 16.000 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Sürekli ben arayıp bilgi almak zorunda kaldım ve her seferinde sadece “haftay
İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan aldığımız Martha genç odası ve Bohemia yatak odası takımımız eksik parçalarla tesli...m edildi. Kurulum için gelen ekip montajı yaptı ancak çalışma masasının üstünde duvara monte edilmesi gereken kitaplığı monte edemedi, servis gelmesi gerektiğini söyleyip gitti. Ay
Şubat 2026’da Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Angelic genç odası takımını peşin ödeme ile toplam 104.000 TL bedell...e satın aldım. Satış 28.02.2026 tarihinde yapıldı; üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eksiksiz şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem mağaza hem de müşteri
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 7 ay önce aldığım Martha Genç Odası takımına ait bazanın başlığı ufak bir itme sonucu yerin...den ayrılarak kırıldı ve baza ayağımın üzerine düştü. Ürünler 7 yıl garantili olarak satılmasına rağmen yaşadığım bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilip benden ücret tale
26 Nisan 2026 tarihinde Keşan Akın Mobilya şubesindeki Kelebek Mobilya’dan genç odası için Martha Daybed, Wings yatak ve... Noira geniş şifonyer siparişi verdim. Satış esnasında ürünlerin 25–45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek sipariş verdim ancak bugün 10 Temmuz 2026
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
