to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 cihazımı suyla temas ettirmeden temizledim, sonrasında ışığı yanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü Terma Bilişim ve Teknoloji ile görüşüp Aras Kargo ile gönderdim. Sonrasında ürünümün çalışmasında hiçbir sıkıntı olmaması, sadece lazerin yanmadığı şikayetiyle gönderim yapmama rağmen, fiziksel bir temas olduğu için ürün tamamen çalışmıyor. Çalışmadığı için garanti kapsamına girmiyor; girmediğinden dolayı da ürünü 4000 küsur TL’ye ücretli şekilde alabilirsiniz dediler. Çok şaşırdım. Benim Dyson’ı kullanma sebebim, evimde ve günlük hayatımda markasının son derece arkasında duran bir firma olmasıdır. Markasının arkasında durmuyorsa ve durmayacaksa, lazer yanmadığı için gönderim sağladığımda "Ürünü kendi paranızla alın" gibi bir personel söylemiyle karşılaşacaksam, bu garanti ne işe yarar? Ürünümün garanti kapsamında yenisiyle iade edilmesini talep ediyorum. En yakın zamanda benimle iletişime geçin.
Aldığım Dyson marka V12 ürün tarafıma kırık olarak geldi. Dolayısı ile ben ürünü teslim dahi almadan, getiren kargo ile iade ettim. Şu an 2 hafta oldu daha servis merkezinde inceleme yapacaklarmış, eğer iade edilebilir raporu çıkarsa bana paramı 14 gün içinde iade edeceklermiş. Ben hayatımda bu kada...
7 ay önce Dyson v12 satın aldım. Ürünü özellikle bayiden satın aldım ki herhangi bir sorun yaşarsam çözümü daha hızlı olsun diye. Ürün bildiğiniz üzere pahalı olduğu için ekstra dikkatli kullanım sağlıyorum ve gerektiği şekilde bakım ve temizliğini yapıyorum ve sürekli kendi istasyonun da dik bir şe...
Dyson V12 cihazım için iki defalık bakım paketi satın aldım. Ürünüm bakımdan geldiğinde ulaşılamayacak yerlerinde kirler vardı ve asla vadedildiği şekilde temizlenmemişti. Şikayetimi ilettikten sonra ürünü ikinci kez bakıma aldılar ve geldiğinde şikayetimi ilettiğim aynı kirler duruyordu. Hatta ikin...
Dyson V12 alalı daha 1 yıl oldu. Aldıktan hemen sonra koltuk altı başlığında açılmalar olmaya başladı ama çok kaliteli olduğunu düşündüğüm için kırılmasına ihtimal vermedim. Birkaç kez müşteri hizmetlerini de aradım ama aksesuar olduğunu, garantiye girmediğini söylediler. Ben de dikkatle kullanmaya ...
Dyson V12 cihazımı alalı henüz 1 yıl dolmadan sayısını hatırlamadığım kadar şikayetle servise gönderdim. En son şikayetim sonrası ürün değişim veya iade kararı verdiler. Ürünü değiştirmek istiyorum ama ürünü aldığım zincir mağazaya gitmemi istiyorlar. Benim muhatabım Dyson olmalı. Günlerdir süreci s...
Yorumlar