Dyson V15 Süpürgem Aniden Durdu, Şarj Olmuyor

Dyson v15 Detect Absolute Gri süpürgem 1 hafta 10 gün önce süpürge yaparken yani çalışırken hiçbir uyarı vermeden bir anda durdu, şarjı bitti sandım. Ancak o andan itibaren süpürgem ne açıldı ne de şarj oluyor. Siyah bir ekran görüntüsü sadece. Sorun oluşmadan önce herhangi bir uyarı ışığı, hata ya da çekim gücünde düşme gibi bir belirti vermedi, tamamen aniden durdu.

Ürünü 11 Kasım 2022 yılında Turkcell’in Pasaj sitesi üzerinden satın aldım. 3 yıl oldu ve sanırım şu anda garanti kapsamında değil. Dyson müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadım.

Öncelikle cihazda oluşan arızanın tam olarak ne olduğunu net bir şekilde öğrenmek, gerekiyorsa da süpürgemin tamir edilmesini için ne gerekiyorsa yapmak istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse makul şartlarda onarım sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.