Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Direksiyon Kilitlenmesi Ve ECU Sıfırlama İhmalinin Garanti Kapsamı Talebi

12 Ocak 16:533.339

Sayın Yetkili,

Tarafıma ait Opel marka aracım, seyir halinde iken direksiyonun kilitlenmesi sonucu neredeyse ciddi bir kazaya sebep verecek şekilde tehlike yaratmıştır. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini açıkça riske atmıştır.

Söz konusu olaydan önce de aracım benzer bir arıza nedeniyle Opel yetkili servisine götürülmüştür. Ancak yapılan kontroller sonucunda, servis tarafından “herhangi bir arıza bulunmadığı” belirtilerek araç tarafıma iade edilmiştir. Daha sonra fark ettiğim üzere, aracın beyni (ECU) tarafıma bilgi verilmeden sıfırlanmıştır.

Bu işlem sonucunda:
• Araç yaklaşan bakım uyarısı vermemiş,
• Bu nedenle 20.000 km bakım süresi aşılmış ve yaklaşık 8.000 km fazla kullanım gerçekleşmiştir,
• Bu durum tamamen yetkili servisin yaptığı bilgilendirme dışı işlemden kaynaklanmıştır.

Sonrasında yaşanan direksiyon kilitlenmesi gibi hayati bir arıza nedeniyle araç tekrar yetkili servise götürüldüğünde:
• Aracın garanti dışı olduğu iddia edilmiş,
• Bakım kilometresi aşıldığı gerekçesiyle tarafımdan fahiş bir ücret talep edilmiştir,
• Buna rağmen arızanın net sebebi dahi tarafıma açıklanamamıştır.

Açıkça belirtmek isterim ki:
• Aracın bakım kilometresi aşımı benim kusurumdan değil, yetkili servisin beyin sıfırlama işlemini bildirmemesi ve bakım uyarılarını devre dışı bırakması nedeniyle gerçekleşmiştir.
• Seyir halinde direksiyon kilitlenmesi, kronik ve hayati bir güvenlik arızasıdır ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez.
• Yetkili servisin bu yaklaşımı hem ayıplı hizmet hem de can güvenliğini hiçe sayan bir uygulamadır.

Bu sebeplerle:
1. Aracımda meydana gelen direksiyon arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini,
2. Yetkili servisin yaptığı bilgilendirme dışı ECU sıfırlama işlemi nedeniyle oluşan mağduriyetimin kabul edilmesini,
3. Talep edilen fahiş ücretin iptal edilmesini,
4. Aksi halde konu hakkında CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı,
5. Yaşanan bu durumun Opel marka araçlar açısından ciddi bir güvenlik riski oluşturduğunun resmen kayıt altına alınmasını

bilgilerinize sunarım.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,

Sadık
13 Ocak 20:00

Servis arabayı inceledi ve verdiği cevap şu; Herhangi bir arıza yok. Yani arabanın direksiyon kitlemesi nasıl oluyor bir arıza yoksa onu anlamadım. 1 kere de değil 3-4 kere kitlendi direksiyon, şimdi ben bu arabayı nasıl süreyim veya nasıl satayım. Opel pişmanlıktır  .

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Opel Grandland'de Üretim Hatası Ve İzinsiz Onarım Hayal Kırıklığı

27 Ekim 2025 14:2310.438

2025 yılının Şubat ayında İstanbul Gerçek Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Grandland (plaka: 16 bpa 592) satın aldım...

Sıfır Opel Grandland'de Üretim Hatası Ve İzinsiz Onarım Hayal Kırıklığı
1 Destek
1

Yeni Opel Grandland’da Boya Problemi Ve Garanti Reddi

16 Mart 14:024.374

22.05.2024 tarihinde Sivas Merkez yetkili Opel bayisinden sıfır kilometre 2024 model Opel Grandland 1.2 Ultimate benzinl...

Yeni Opel Grandland’da Boya Problemi Ve Garanti Reddi
Yeni Opel Grandland’da Boya Problemi Ve Garanti Reddi
Yeni Opel Grandland’da Boya Problemi Ve Garanti Reddi
Yeni Opel Grandland’da Boya Problemi Ve Garanti Reddi
+2

Opel Grandland Elektrikli Araçta Yağmur Suyu Mikrofon Deliğinden Giriyor

26 Mart 10:386.967

2025 Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Opel Grandland elektrikli aracımda, daha 6 aylıkken ciddi sorunlar yaşamaya başl...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Opel Grandland Aldım Ve Hayatımın Hatasını Yaptım

Opel GrandlandAldım Ve Hayatımın Hatasını Yaptım

Profil fotoğrafı
İsmail
Opel Combo Ultimet Araçta Sorun

Opel ComboUltimet Araçta Sorun

Profil fotoğrafı
Emre
Opel Araçta Sorun Olması

Opel Araçta SorunOlması

Profil fotoğrafı
Kerem
Opel Araba Sıkıntılı

Opel ArabaSıkıntılı

Profil fotoğrafı
Kerem
2024 Opel Astra Tavan Boya Atması-Boya Ve Yetersiz Değer Kaybı Teklifi

2024 Opel AstraTavan Boya Atması-Boya Ve Yetersiz Değer Kaybı Teklifi

Profil fotoğrafı
Semih
Opel Grandland Tüm Arızaları Sayıyor

Opel GrandlandTüm Arızaları Sayıyor

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Grandland Logo
Opel
Grandland
Detaylı İncele