to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Qrevo's akıllı robot süpürgem garanti kapsamındayken yaşadığım arıza için 12.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:50'de 0850 308 67 77 numaralı Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda tam 59 dakika hatta bekletildim ve bekleyenler arasında birinci sıraya geldiğim anda telefon yüzüme kapatıldı.
Bunun üzerine tekrar arama yaptığımda ise bu kez “Şu anda moladayız, 15 dakika sonra tekrar arayınız” şeklinde bir uyarı aldım. Garanti kapsamındaki arızalı ürünüm için destek almaya çalışırken bu kadar uzun süre bekletilip sonunda hatta kimseye ulaşamamak, ardından da mola anonsu ile tekrar geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Roborock müşteri hizmetlerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve garanti kapsamındaki ürün arızamla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hatlarının daha erişilebilir ve çözüm odaklı hâle getirilmesini bekliyorum.
Roborock q Revo s model süpürge cihazımın mopu çalışmıyor. Yaklaşık 50 gün önce başlayan bu sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim, ancak 25 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Sorun çözülmediği gibi eski arızaları da devam ediyordu. Cihazı tekr...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve ek olarak sigorta yaptırdığım Roborock Qrevo robot süpürgemden, bir ay bile dolmadan performans problemi yaşamaya başladım. Cihazı ilk aldığım günlerde sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık bir haftadır, özellikle mutfak temizliğinde ciddi sorun yaşıyorum. Uygulam...
06.09.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Q Revo Curv X Beyaz model robot süpürgeyi, 3 ay içerisinde 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her servis süreci en az 20 gün sürdü ve bu süreçte ürünü sürekli olarak aldığım mağazaya taşımak, tekrar eve getirmek zorunda kaldım. Ürün oldukça ağır olduğ...
1 yıl önce Hepsiburada platformu üzerinden, satıcı Hepsiburada'nın bizzat kendisi olmak üzere satın aldığım Roborock marka robot süpürgemde sıkıntı oluştu ve garanti kapsamında ürünü tamir ettirmek istedim. *08503086777 numaradan Roborock Türkiye yetkili servisine ulaştım. "Ürününüz garantimiz dahil...
Media Markt online mağazasından Roborock Q Revo model robot süpürgeyi 09.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sürekli “tampon takıldı” uyarısı verdiğini, konumunu ayarlayamadığını, paspaslama işlevini yerine getirmediğini, halıya geldiğinde paspaslarını kaldırmadığını ve şar...
Yorumlar