to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Ankara Otonomi’de faaliyet gösteren Tezcan Otomotiv’den, E*** A****** aracılığıyla 2021 model Citroen c5 bir araç için önce hayırlaştık ve kaporamızı verdik. Ertesi gün aracı teslim almaya gittiğimizde, aracın Otonomi içinde gezdiğini gördüm ve nedenini sorduğumda net, tatmin edici bir cevap alamadı...
"Gerekli hassasiyeti gösteren ve sorunu yeni araçla çözüme ulaştıran Sakarya Citroen Bülbül Bayiine sonsuz teşekkürler."
Yakınım adına 31.12.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Citroën Çetaş bayisinden 2025 model Citroën C5 Max paket 1.2 Hybrid sıfır araç satın aldık. Araç aynı gün arıza verdi ve ertesi sabaha randevu verildi. 1 Ocak sabahı 09.00’da aracı bayiye teslim ettik, öğlen tarafımıza teslim edildi; ancak ...
İzmir Arkas Karşıyaka bayisinden satın almış olduğum 2025 model Citroen c5 marka sıfır kilometre aracım 31.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında aracın içerisinde hiçbir paspas takımının bulunmadığını gördüm. Bu durum teslim anında bayii yetkililerine iletilmesine rağmen, mağdur...
16 Aralık’ta Konya Citroen bayisinden Citroen c5 Hibrit Max araç için kapora ödedim, 31 Aralık’ta da ücretin tamamını ödeyerek faturam kesildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem Konya Citroen bayisini hem de Citroen merkez müşteri hizmetlerini en az 20...
15.01.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Everyday Araç Kiralama ofisinden C5 Cross aracı 12 saatliğine kiraladım. Aracı İstanbul Havalimanı’ndan alıp Kdz. Ereğli’ye gidip geri döndüm ve aracı teslim ettim. Daha sonra kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.441 TL "km aşımı" ve 450 T...
Araç teslimleri yapılamıyor, 45 gündür. Muhatap yok, cevap yok. 24 Aralık'ta aldığım Citroën C5 aracım, 26 Ocak olmasına rağmen teslim edilmedi. Ne zaman teslim edilebileceği ise kimse bilmiyor. Bayi, merkeze suç atıyor, merkezde ise hiçbir cevap yok. Araç Derince limanda 40 gündür bekliyor.
Konu: Citroen marka araç teslimatında yaşanan gecikme, belirsizlik ve tarafıma yansıtılan ek maliyetler hakkında şikayet ve talep Muhatap: Citroen Türkiye Genel Müdürlüğü TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. Sayın Yetkili, 21.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Öztek Citroen Yetkili Bayisi’nden sıfır ki...
Beylikdüzü Erdemirler Citroen bayisinden bir Citroen c5 satın aldım. Aracın tüm ödemelerini Aralık ayında yaptığım halde, bana aracın en geç Ocak ayının ilk haftasında, 10 Ocak civarında teslim edileceği şifahen söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edi...
27 Aralık’ta siparişini verdiğim, 30 Aralık’ta ise faturası kesilip tescili yapılan Citroën C5 aracım, tüm işlemler tamamlanmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve aradan geçen zamana karşın bana net bir teslim tarihi verilmiyor. Citroën merkez, şasi numarasını alıp şikayet kaydı oluşturması...
13 Aralık 2025 tarihinde Çetaş Büyükçekmece bayisinden Citroën Yeni C5 model araç için 400.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Satış esnasında aracın bana 10–15 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilme...
"Geri dönüş yapıldı ve garantin kapsamında değişimine onay verildi Citroen yetkililerine ve Bursa inallar servisinde çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
04.11.2025 tarihinde saat 11.45 sularında Google’da “Citroen C5 yedek parça” araması yaparken, kendisini Güvenoto olarak tanıtan bir numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 0 (537) 688 ** ** 17 numaralı telefon üzerinden görüştüğüm kişi, araç parçası satışı yaptığını söyleyerek bana “Zehra De...
Citroen c5 model aracımın klima kompresörü yaklaşık 5 ay önce arızalandı. Yaklaşık 3 aydır İzmir Egem yetkili serviste çözüm bekliyorum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza tespiti yapıldıktan sonra parça siparişi verileceği söylendi ancak bugüne kadar parça temin edilemedi. Son olarak,...
Citroen c5 model sıfır aracımızı satın aldıktan kısa bir süre sonra, AdBlue ve motor arızası nedeniyle aracımız yolda kaldı. Olay cumartesi günü gerçekleşti ve çekiciyle Mersin Çayan Citroen Yetkili Servisi’ne götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan incelemede AdBlue deposunun değişmesi gerektiği,...
26 Ağustos tarihinde Citroen c5 2012 aracımla yaşadığım kaza sonrası Ray Kasko tarafından açılan 10202509058 numaralı hasar dosyam kapsamında, ekspertiz işlemlerim Ilıkcan ekspertiz’in İstanbul Pendik şubesine yönlendirildi. Aracımın bagaj kapağı, arka stopları, tamponu ve arka tarafındaki birkaç pa...
2024 model Citroen c5 aracım 40.000 km’deyken “elektrik tahrik sistemi arızası” verdi. Aracımı Samsun Citroen Demir Oto servisine çektirdim. Ancak 7 gündür aracım serviste bekliyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. “Fabrikaya sorduk, bekliyoruz” gibi açıklamalar dışında net bir bilgi alamıyorum...
30 Ağustos 2025 tarihinde talihsiz bir kaza yaşadım ve Neova Sigorta tarafından Ankara Altındağ’daki Fatih Motorlu Taşıtlar servisine yönlendirildim. 2 Eylül 2025’te Citroen c5 marka aracımı servise teslim ettim, ertesi gün eksper tarafından inceleme yapıldı. Yaklaşık bir hafta sonra, aracın parçala...
Citroen c5 model aracımda 2 gün önce motor arızası meydana geldi. Aracımı İzmir Çiğli Arkas servisine ulaştırmak için defalarca telefonla iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dön...
Citroen C5 model aracımın kapı içleri ve tavanında yaklaşık 2 aydır sürekli olarak boya atması problemi yaşamaktayım. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Mersa yetkili servisine başvurdum ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı....
25-27 Eylül tarihleri arasında Iğdır şehir merkezinden Citroen C5 model aracı HDY Everyday’den 2 günlük olarak kiraladım. 1 günlük kira için 3500₺, günlük kasko için 600₺ ve toplamda 7000₺ depozito ödedim. Aracı 2. gün uzattık ve aynı gün tekrar 4100₺ kira ve kasko bedelini ödedim. Kiralama sırasınd...
