Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Garanti Kapsamındaki Xiaomi Robot Süpürge Arızası İçin Çözüm Yok

ID:34848959

Garanti Kapsamındaki Xiaomi Robot Süpürge Arızası İçin Çözüm Yok

Fatih

Teknosa

12 Ocak 17:22

220

Teknosa’dan aldığım Xiaomi Robot Vacuum s10+ robot süpürgem yaklaşık 5 aydır sorunlu çalışıyor. Evin haritasını çoğu zaman görmüyor, rastgele hareket ediyor, çalıştığı zaman da bir bölgeye takılıp şarjı bitene kadar aynı yeri süpürüyor ve şarjı çok çabuk tükeniyor.

Ürünün garantisi devam ediyor, ayrıca kaskosu da bulunuyor. Bulunduğum ildeki Teknosa şubesi kapandığı için ürünü teslim edemiyorum. Defalarca Teknosa’yı aramama ve şikayet oluşturmama rağmen “gelip alacağız” denildi, fakat kimse gelmedi. Xiaomi servisini aradığımda ise ürünü nereden aldıysam orayla iletişime geçmem gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Gaziantep Teknosa şubesine gittiğimde de bu konunun kendileriyle ilgili olmadığı ifade edildi ve yine hiçbir çözüm sunulmadı.

Cihazımın devam eden garanti ve kasko kapsamı dikkate alınarak, öncelikle arızasının giderilmesi için onarım yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu konuda artık somut ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Teknosa

12 Ocak 17:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyonun Değişimi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Hasan

Teknosa

24 Kasım 2025 14:51

646

01.11.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından LG UHD UA85 model televizyon satın aldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu söylendi. Kurulum için gelen yetkili LG servisi kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve benden bu durumla ilgili bir belge almam gerektiğini söyledil...

kirik-televizyonun-degisimi-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.pdf

Teknosa Satın Aldığım Robot Süpürgede Devam Eden Sorunlar ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ali

Teknosa

19 Ekim 2025 18:36

895

Sivas AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dream l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra haritalandırma yapmama, pilin çok çabuk bitmesi ve süpürge komutlarını almama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık altı aydır bu sorunlar devam ediyor ve ürün...

İki Ayda Çözülmeyen Telefon Arızası: Ne Değişim Ne İade!

Samet

Teknosa

07 Ekim 2025 10:33

811

19.08.2025 tarihinde Vialand Teknosa AVM’den Tecno Camon 40 Pro 5g 12 GB 256 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra alt hoparlörlerinde cızırtı ve karşı tarafa sesin geç ulaşması gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine sıfır ürünü Teknosa’ya geri götürdüm ve cihazı garantiye g...

iki-ayda-cozulmeyen-telefon-arizasi-ne-degisim-ne-iade-2.jpg

iki-ayda-cozulmeyen-telefon-arizasi-ne-degisim-ne-iade-1.jpg

Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Personelinin Yanıltıcı Bire Bir Değişim Sözü Ve Kasko Şartları Çelişkisi

Füsun

Teknosa

06 Nisan 14:07

285

05.07.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından Honor Pad 9 (HEY2-W09) tablet satın aldım. Satış sırasında hem kasadaki görevli hem de müşteri temsilcisi, kasko ve garanti uzatmayı özellikle önererek, “1 yıl boyunca kırılma ve çalınma durumunda ücretsiz bire bir değişim yapılacak...

Fahri sonuçtan memnun değil

Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge 6 Aydır Serviste, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fahri

Teknosa

13 Kasım 2025 18:37

398

Geçen yıl İstanbul Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından satın aldığım Yettiği Pro 2 robot süpürge, sensör arızası nedeniyle bugüne kadar üç kez servise gönderildi. Son gönderimden sonra ise ürünüm tarafıma geri ulaşmadı ve yaklaşık 6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. En son 04.03.2025 tarihind...

teknosadan-alinan-robot-supurge-6-aydir-serviste-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Tüm Teknosa Değişim Şikayetlerini Gör