to read complaints and reviews, or file yours.İadesi Reddedilen Kaban Ve Kayıp Ürün İçin Geri Ödeme Talebi
Trendyolmilla’dan 22 Şubat tarihinde verdiğim 1043993165836 ve 10901010817 numaralı siparişlerimle toplamda 3 adet kaban satın aldım. Bedenleri uymadığı için üçünü de birlikte aynı paketle iade ettim. İadem incelendikten sonra 2 kabanın iadesi onaylandı, ancak üçüncü kaban için paketten ürün çıkmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi.
Canlı destekle görüştüğümde depoya baktıklarını, ürünü bulamadıklarını ve kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine kargo şirketine gidip kamera kayıtlarını izledik, paketimin araca yüklendiği ve sorunsuz şekilde yola çıktığı görüldü. Bu durumu Trendyol’a tekrar ilettiğimde ise bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Şu an ne iademi alabildim ne de kabanımı geri teslim alabildim.
Kayıp olarak görünen kaban için 1.467 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İadesi reddedilen bu kabanın bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünümün bulunarak yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol Milla'dan aldığım 3 adet kaban aldım ve sonrasında iade ettim fakat birin paketin içinden çıkmadığı söylendi canlı destekle görüştüğümde depoya bakıldı ama yok dendi sonrasında kargo firmasıyla görüşmem söyledi gittim görüştüm kayıtlara baktık araca yüklendi ve yola çıktığı gözüküyor tekrar bunu onlara ilettiğimde yapabileceğimiz bir şey yok dediler çözüme kavuşmadı
