Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Captur

32100
(71 değerlendirme)
Şikayet Yaz
  • Şikayetler
  • Ürün Analizi
Şikayetler
123 Şikayet (Son 1 yıl)

Renault Egzoz Emisyon Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Meral
2 gün önce
189

Aracım 5 yılını doldurmadı. İkinci yılın sonunda garanti bittiği ay içerisinde egzoz emisyon ölçümü yapılması gerektiğine dair bir ikaz işareti ile karşılaştım. Aracı, Reno Mais'ten almıştım ve rutin bakımlarını da orada yaptırmıştım. Aracım 5 yılını doldurmadan üç yıldır bu hatayla uğraşıyorum. Müş...

Çok Mağdurum Renault Ve Sompo Sigorta Yüzünden

profile
Mustafa
3 gün önce
93

2013 model Renault Captur aracım var ve birisi aracıma çarptı. Karşı tarafın sigortası, aracımın tamirini üstlendi; ancak sol iki kapının kapı bandını zorlukla tedarik ettik. Ne var ki, bantların üzerindeki çıtaları hiçbir yerde bulamıyoruz. Renault firmasına olan inancım sarsıldı. Servise ne zaman ...

Renault Uzatılmış Garanti Hiçbir İşe Yaramıyor

profile
Ahmet
6 gün önce
1.142

2020 model Captur aracım için Renault Mais Bursa şubesinde uzatılmış garanti hizmeti satın aldım. Aracımın bir yıllık süresi dolmadan cam fitilleri yerinden çıkmaya başladı. Başlangıçta bu durumu önemsemedim, ancak daha sonra bu bölümlerden su sızdığını fark ettim. Araç şu anda 18 bin kilometrede ve...

1

Renault Navigasyon Güncelleme Sorunu

profile
Ufuk
1 hafta önce
515

2014 model Renault Captur aracım var (09 ub 274) aracımı bugüne kadar Renault yetkili servisinden başka yerde bakım yaptırmadım. Navigasyon güncellemesi çok eskide kaldı servise her gittiğimde sorunuma çare bulamadılar başka kanallara yönlendirdiler. Ben aracımın navigasyonunu nasıl güncelleteceğim....

4
Çözüldü

Renault Captur Sıfır Araba Bozuldu

profile
Ajda
1 hafta önce
444

"Müşteri temsilcileri sağ olsun ilgilendiler. Keşke en başında böyle olsaydı. Sıfır aracın yağ kaçırması da enteresan ama şu an serviste. Umarım arabamın sorunu da çözülür. Teşekkürler..."

Renault capture aralık bası 2023te sıfır araç aldım. Şubat'ta araçtan takır tukur sesler geldi. Servise götürdüm 7 Mart 2024 te. Kontrol eden kişi ara...

3

Renault Captur 2 Star Stop Problemi

profile
Vedat
2 hafta önce
547

2021 model full servis bakımlı Captur 2 Touch aracımın start-stop özelliği açıkken, aracım durmaya yakın stop ediyor ve tekrar çalışmıyor. Yetkili servis Acamar (erdeğer) Bursa servisinde ilk başta sorun olmadığını tarafıma söyledi. Israrlarım sonucunda akü değişimine karar verdiler fakat sorun tekr...

renault-captur-2-star-stop-problemi-2.jpg
renault-captur-2-star-stop-problemi-1.mp4

Renault Captur Akü Şarj Olmuyor Uyarısı

profile
Fatih
2 hafta önce
698

Aracım 2022 model Captur icon paket. Kilometrem 5600. Bugün aracım park esnasında 'akü pili zayıf, motoru çalıştırın' uyarısı verdi. Sonra aracı tekrar çalıştırdığımda 'akü şarj oluyor' uyarısını aldım. Acaba aküm bitmiş olabilir mi yoksa bir sıkıntı mı var anlamadım. Bilgilendirme yapabilir misiniz...

Renault Captur İcon 7 İnc Ekran Otomatik Vites Sorunlu

profile
Gökhan
3 hafta önce
1.960

2023 model Icon Captur aldım. Tablet ekranın para etmediğini düşünüyorum, çok yavaş çalışıyor. Ekran sık sık donuyor ve takılıp kalıyor. Bazen siyah ekranla donup kalıyor ve mecbur kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum. Vitesin 'N' konumunu bulmak adeta bir oyun gibi; 'R'ye zor geçiyor ve 'N'yi bul...

1

Renault Sıfır Arabada Buharlaşan Ve Damlacıklar Oluşan Far

profile
Mehmet
3 hafta önce
2.393

Sıfır arabada buharlaşan ve damlacıklar oluşan far Renault Captur (Touch) 9 Ocakta Manisa Ordu Motorlu araçlar san. Tic. A. Ş 'den Renault Captur marka bir araba aldım. Arabanın ön sağ farı her ıslaklıktan sonra buhar oluyor ve damlacıklar oluşuyordu. Bu yüzden Renault bayii olan Karabük Elif oto'...

Renault Sıfır Arabada Buharlaşan Ve Damlacıklar Oluşan Far
Renault Sıfır Arabada Buharlaşan Ve Damlacıklar Oluşan Far
Renault Sıfır Arabada Buharlaşan Ve Damlacıklar Oluşan Far
3

Renault Parça Tedarik Sıkıntısı.

profile
Erol
3 hafta önce
481

2020 model Renault Captur model aracım kasim 2023 de arıza lambası yaktı. Araç arızası da sos acil arama diye geçiyor. Aracımı servise bıraktım. Parça isteneceği söylendi bu şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz dendi. Bir buçuk ay sonra bunlar beni aramıyor ben bir sorayım durum ne dedim, Müşteri ...

Renault 2023 Model Captur Dan Trim Sesi Geliyor

profile
Muharrem
3 hafta önce
2.173

2023 model Captur aracım var, 6-7 aylık ve 1700 km'de. Ön göğüsten 'tıkır tıkır' diye sesler geliyor. Servise gittim, yalıtım yaparak geçiştirdiler. Sesler devam ediyor. Yalıtım sayesinde sesin şiddeti biraz azaldı ama sesler hâlâ devam ediyor. Volkswagen aracımı satıp Renault araç aldığıma pişmanım...

5
Çözüldü

Renault Captur Anahtardan Bağaj Kapağı Açılmama

profile
Mf.
16 Şubat
1.435

"Hemen ilgilendiler ve sorunum çözüldü. Teşekkürler."

2020 model Renault Captur Touch paket aracımın anahtardan bagaj kapağı açılmıyor sinyaller yanıyor ama açılmıyor... Daha 3 senelik araba. 2. Sahibiyim...

Renault Renk Captur Arıza

profile
Mehmet
14 Şubat
942

Balıkesir Akkaş Renault Captur servise vereli bir ay oldu, hala haber yok. Nasıl bir iş anlayışıdır anlamadım. Garanti süreci devam ediyor. Ben böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Nedir bu, hala bekliyorum. Geri viteste bir sorun var. Yağ kaçırıyor dediler. Yağ keçesi hala yurt dışından gelec...

Renault Bluetooth Bağlantı Problemi

profile
Ertuğrul
01 Şubat
513

2016 model Renault Captur arabamda bluetooth bağlantısını sorunsuz kullandım. Son günlerde telefon görüşmesi var Spotify ® müzik programım kesildi. Tüm araştırmalarıma ve denemelerime rağmen sorunumu halledemedim. Çözüm önerebilirseniz sevinirim. Saygılar,

4
Çözüldü

Renault Sıfır Araçta Boya Sorunu Captur

profile
Kübra
31 Ocak
1.685

"Gayet ilgililerdi teşekkür ederim..."

Sıfır araçta boya sorunu yaşadım. 30.01.2024 tarihinde aracı bayiden aldım. Araç 1.3 tce Renault Captur. 31.01.2024 de araca ekspertiz yaptırdım sol a...

5
Çözüldü
profile
Harun
30 Ocak
1.608

"Teşekkürler"

Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Renault Alt Tabla Arızası

profile
Nuri
25 Ocak
970

"Teşekkürler"

Merhaba, Aracım 4 yaşında tüm işlemleri Renault bayilerde yaptırmaktayım. 1 aydır aracımın altından çok kötü sesler gelmesi üzerine yetkili servise g...

1

Renault Servisinin Km Bilgilerini Yanlış Girmesiyle Yaşadığım Sorun.

profile
Mustafa
20 Ocak
908

Renault, Türkiye'de en çok satılan ve en yaygın servis ağına sahip olan otomobil markasıdır. Bakım için servise bıraktığım aracımın kilometre bilgileri sisteme yanlış girildiği için, aracımı satma aşamasında servis kayıtlarını incelemek isteyen potansiyel alıcı, aracın kilometre bilgisiyle oynanmış ...

1

Renault Sıfır Aldığım Otomobil Kusurlu Çıktı

profile
Ezgi
17 Ocak
4.995

08.09.2023 tarihinde Bandırma Renault Bayisinden Captur Icon 1.3 Mild Hybrid EDC 140Bg otomobil satın aldım. Aldığım aracın ilk defa arka orta koltuğunun emniyet kemerini kullanmak istediğimde, sıfır aldığım otomobilin emniyet kemerinin kusurlu olduğunu fark ettim. Durumu hemen firmaya bildirdim anc...

Renault Sıfır Aldığım Otomobil Kusurlu Çıktı

Renault İmam Kayalı Otomotiv

profile
Yusuf
14 Ocak
724

Gaziantep İmam Kayalı Otomotiv'den teslim alınan 2023 model Captur 1.3 aracın farları su alıyor, radyo çalışmıyor, park sensörü çalışmıyor. Araca uyguladıkları işlemleri yapmadıkları, Pilot Garaj raporu ile tespit edildi. Bayii ile görüşüldü ve verilen cevap 'Aracı neden teslim aldınız?' oldu. Sadec...

Toplam 205 Şikayet
Ürün Analizi
Renault -
78

Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi

Avantajları
  • Dış tasarımı çok şık
  • Az yakması
  • Güçlü ısıtma-soğutma sistemi
  • Yüksek güvenlik donanımı
  • İyi motor performansı
Dezavantajları
  • Kötü servis hizmeti
  • Kronik sorunlu-sık arıza
  • Sorunlu multimedya araçları
  • Fiyat-performans aracı değil

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Renault 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Renault 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör