Ses Seviyesi Düşen JBL Wave Beam Kulaklıkta Satıcı İletişimsizliği Ve Garanti Talebi

Armağan

JBL

15 Ocak 16:00

497

Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Beam model kulaklığı yaklaşık 2 ay önce aldım ve yaklaşık 1,5 aydır kulaklığın ses seviyesi neredeyse duyulmayacak kadar azalmış durumda. Özellikle müzik dinlerken ve telefon görüşmelerinde ses çok kısık geliyor ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Ürünü aldığım Trendyol üzerindeki satıcı hesabını kapattığı için satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve bu nedenle iade ya da değişim talebinde bulunamadım. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürün için markadan destek alamamak beni mağdur ediyor.

JBL Wave Beam kulaklığımın incelenerek arızalı olduğunun tespit edilmesi halinde ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

ses-seviyesi-dusen-jbl-wave-beam-kulaklikta-satici-iletisimsizligi-ve-garanti-talebi-2.jpg

JBL

15 Ocak 16:16 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

JBL

15 Ocak 16:18

Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri