to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Renault Captur 1.3 tce aracım 37.000 km’dedir. Aracım satın alma sürecinde ekspertize girmiştir. İlk verilen ekspertiz raporunda herhangi bir sorun yer almamasına rağmen, sonrasında ekspertiz firmasının genel merkezi ile yaptığım görüşmede araçta külbütör kapağı contası bölgesinde terleme/sızıntı olduğu sistem üzerinden görülmüş ve tarafıma sözlü olarak teyit edilmiştir.
Bu durum üzerine yetkili servise başvurduğumda, aracın garanti süresinin dolduğu belirtildi. Ancak bu kilometrede, düzenli kullanılmış ve kullanıcı hatası bulunmayan bir araçta külbütör kapağı contası gibi bir parçanın sorun göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Düşük kilometreli ve kullanıcı hatası bulunmayan bu durumun Renault Mais tarafından iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Markaya olan güvenimin devam edebilmesi adına, sorunun yetkili servis aracılığıyla ücretsiz parça ve işçilik şeklinde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Talebimin Renault Genel Merkez tarafından incelenerek tarafıma yazılı veya telefon ile geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
2022 model Renault Captur 1.3 TCe aracımı 2022 Eylül ayında ikinci el olarak satın aldım. Aracı çok kısa süre kullandıktan sonra yurt dışı görevim nedeniyle yaklaşık 2 yıl boyunca kapalı garajda beklettim. Türkiye’ye döndükten sonra aracımı kullanmaya başladığımda gösterge panelinde “SOS uyarı” ışığ...
Renault Megane 1.3 tce 2021 model aracımın direksiyonunu çevirirken kablo gıcırtısı şeklinde ses geldiği için garanti kapsamında parça değişimi sağlanmıştı. Parça değiştikten 2 ay sonra aynı sesler devam etse de sorunun kronik olması nedeniyle yetkili servise tekrar götürmedim. Ancak son zamanlarda ...
Renault Captur marka aracımın anahtar kartında kısa süre önce amblem çerçevesindeki siyah kısımda soyulma meydana geldi. 06.08.2025 tarihinde Günerler yetkili servisine başvurduğumda, garanti kapsamında değişim talebim üzerindeki çizikler gerekçe gösterilerek reddedildi. Ancak anahtarın cebimde taşı...
2020 model Renault Captur 1.3 tce otomatik vites aracımı dün aldım ve 89.000 km’de. Aracı aldıktan hemen sonra “222625 Atmosfer Basınç Sensörü Düzensiz Sinyal” ve “009077 Yakıt Basıncı Bilgileri Mekanik Arıza” hatalarını aldım. Araç bu arızadan dolayı kırmızı motor kritik uyarısı veriyor, gaza basın...
2020 model Megane 1.3 tce motorun külbütör kapağında, yağ sızıntısı ve terlemesi mevcut. Megane kullanıcıları ve internetten araştırdığım yorumlara göre bu araçlarda kronik bir sorunmuş. Garanti kapsamında servis onarımı ücretsiz bir şekilde gerçekleştiriyor. Servis benden tahmini olarak en az 15 bi...
Yorumlar