Mahalledeki Diğer Binalar Kuruldu, Bizim Binamızda Gigafiber Kurulmadı

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki yalın internet ve gigafiber hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Gigafiber kurulumum yapılmadığı gibi, mevcut bağlantımda da hız düşüklüğü sorunu devam ediyor. Mahallemde gigafiber kurulumu yapılan binalar arasında sadece benim binamda kurulum yapılmadığı özellikle dikkat çekmektedir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve problem hala devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 4616537’dir. Yalın internet hattımda yaşadığım sorun için bunun modem kaynaklı olabileceği söylense de, mahallemdeki gigafiber çalışmaları başlayana kadar böyle bir problem yaşamıyordum.

Gecikmiş gigafiber kurulumu ve devam eden hız probleminin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bağlantımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.