Vestel Isıtmayan Klimada Tekrarlanan Servis Problemi Ve Garanti Talebi

Hüseyin · 2026-01-15T16:14:40+03:00

Vestel’den aldığım 18'lik inverter klimayı yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra son 2 aydır klima hiç ısıtmamaya başladı. Bu süre içinde 3 kez servis kaydı açtırdım fakat her seferinde sorun çözülmeden geri dönüldü. Servis ekipleri geldiklerinde dış cephe müsait değil diyerek herhangi bir işlem yapmadan gidiyorlar, ancak bu klimayı aynı yere zamanında kendileri monte etmişlerdi. Defalarca aramama rağmen sürekli “haftaya başka ekiple gelip bakacağız” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Klimamın garanti kapsamı ve yapılan yanlış yönlendirmeler de dikkate alınarak cihazın çalışır hâle getirilmesi için ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

Siz oradan ne yazarsanız yazın buradaki servise yaptırım ya da yardımcı olamadıktan sonra hiç ilgilenme dahi ilgilenmediler en son biz sert çıkınca parasıyla yapmak istediler onu kabul ettik bu seferde parça sipariş edeceğiz dediler bir hafta oldu hala ne ses ne de soluk var kesinlikle bir daha tercihim olmayacak yakin çevremde olan varsa onlara da öneride bulunacağım

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Vestel Klimam Isıtma Yapmıyor, Yetkili Servis Yardım Reddetti

Orhan

Vestel

283

Vestel mağazasından aldığım 18.000 BTU klimam, garantisi devam etmesine rağmen ısıtma yapmıyor. Özellikle havalar soğuduğunda klimadan hiç verim alamıyorum, ortamı ısıtmıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ettiği için Vestel yetkili servisi ile görüştüm. Kontrol ettiklerinde, havanın soğuk olma...

Garanti Kapsamındaki Vestel Klimam Isıtma Yapmıyor, Yetkili Servis Yardım Reddetti

garanti-kapsamindaki-vestel-klimam-isitma-yapmiyor-yetkili-servis-yardim-reddetti-2.jpg

garanti-kapsamindaki-vestel-klimam-isitma-yapmiyor-yetkili-servis-yardim-reddetti-1.jpg

Vestel Klima Alımında Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci

Merve

Vestel

5.202

Vestel inverter klima aldım (18000'lik). Klima geldiğinde kapağı kırık teslim edildi. Bunun üzerine servisteki arkadaşlar ürünün değişimini yaptılar, 1 hafta kadar bekletildim. Ürün tekrar bana geldiğinde dış ünitede göçükler olduğunu söylemem üzerine tekrar bir değişim yapıldı. Dış ünite geldiğind...

Vestel Klimam Garantiye Rağmen Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Fatih

Vestel

164

Vestel inverter klima yaklaşık 1 aydan uzun süredir hiç soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri her seferinde konuyu servise devrediyor, servis ise gelip hiçbir işlem yapmadan “sorun yok” diyerek ge...

Çözüldü

Vestel Klima Isıtma Modu Arızası Ve Yedek Parça Sürecinde Mağduriyet

Hakan

Vestel

796

Vestel marka 18’lik inverter klimamın garantisi yakın zamanda bitti. 10 Aralık’tan bu yana klimayı ısıtma modunda kullanamıyorum. Cihaz soğutma modund...

vestel-klima-isitma-modu-arizasi-ve-yedek-parca-surecinde-magduriyet-1.pdf

Vestel Ürünü 2 Aydır Onaramıyor

Nadir

Vestel

544

Vestel'den 2 adet Temmuz ayı içerisinde klima satın aldık. Aynı model klima almamıza rağmen klimaların 1 tanesinin modeli farklı üzeri jelatinleri olmadan bize teslim edildi. Bu ürünün eski ve kullanılmış olduğunu belirtmemize rağmen sorun olmadığını ürünün sıfır olduğu nu beyan edip montajı yapıldı...