to read complaints and reviews, or file yours.Isıtmayan Klimada Tekrarlanan Servis Problemi Ve Garanti Talebi
Vestel’den aldığım 18'lik inverter klimayı yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra son 2 aydır klima hiç ısıtmamaya başladı. Bu süre içinde 3 kez servis kaydı açtırdım fakat her seferinde sorun çözülmeden geri dönüldü.
Servis ekipleri geldiklerinde dış cephe müsait değil diyerek herhangi bir işlem yapmadan gidiyorlar, ancak bu klimayı aynı yere zamanında kendileri monte etmişlerdi. Defalarca aramama rağmen sürekli “haftaya başka ekiple gelip bakacağız” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Klimamın garanti kapsamı ve yapılan yanlış yönlendirmeler de dikkate alınarak cihazın çalışır hâle getirilmesi için ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Siz oradan ne yazarsanız yazın buradaki servise yaptırım ya da yardımcı olamadıktan sonra hiç ilgilenme dahi ilgilenmediler en son biz sert çıkınca parasıyla yapmak istediler onu kabul ettik bu seferde parça sipariş edeceğiz dediler bir hafta oldu hala ne ses ne de soluk var kesinlikle bir daha tercihim olmayacak yakin çevremde olan varsa onlara da öneride bulunacağım
