to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Koycebine adlı satıcıdan Karaca markalı 2 adet Power Up Pro dik süpürge Black Chrome 350 w modeli ürünü indirimli olarak satın aldım. Siparişim onaylandı ve bedeli tarafımdan tahsil edildi. Ancak 29.01.2026 tarihinde Trendyol uygulamasına girdiğimde, siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm ve sonrasında ücret iadesi yapıldı.
Siparişin hangi sebeple iptal edildiğine dair ne Trendyol ne de satıcı tarafından tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sadece satıcının siparişi iptal ettiği ve kendilerinin bunu bana bildirdikleri söylendi. Ayrıca Karaca ile yaptığım görüşmede ise ürünün kendi markalarına ait olduğu, ancak mağazalarından alınmadığı için bu konuda bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Bu süreçte, ürünü kampanyalı ve indirimli fiyattan satın alma hakkım gerekçesiz bir iptal ile elimden alınmış, tüketici olarak mağdur edilmiştim. Siparişlerime ait numaralar 10916672804 ve 10916640093 olup, her iki sipariş de aynı şekilde iptal edilmiştir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım ürünlerin tarafıma aynı indirimli fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebimin yerine getirilmemesi halinde, gerek Trendyol’un gerek satıcının bu uygulamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve doğan tüketici mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden koycebine satıcısından Dyson model elektrikli süpürge satın aldım (#10440880920). Ürünü İstanbul Sultangazi adresine teslim aldım ve yalnızca bir kez kullandım. Ürünün çekiş gücünü ve kullanım şeklini beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ür...
Trendyol üzerinden mobiloom isimli satıcıdan süpürge sipariş verdim. Urunu güzel bir indirimdeyken yakaladım ve satıcı günlerce bekletti kargolamadı. Sebebini sorduğumda hata oldu maalesef urunu göndermeyeceğiz dedi. Sonra siparişiniz hazırlanıyor dedi ve ürünüm iptal edildi. Satıcı urunu Trendyol'u...
01.03.2025 tarihinde Memnunal web sitesi üzerinden 34761 numaralı siparişimle iki adet Grundig dikey elektrikli süpürge satın aldım. Toplam ₺13.798,00 tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile üç taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak ürünler belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat süresi daha da uzayı...
Trendyol alışveriş sitesinden 26/03/2024 tarihinde toplu bir sipariş oluşturdum. 30 Mart 2024 tarihinde elime ulaşan dyad ıslak & kuru akıllı dikey süpürge & paspas ürününü 8.999 TL'ye incehesap.com sanal mağazacılık ticaret ve anonim şirketi'nden satın aldım. Ürünü görmeden aldım ve sonuç olarak na...
5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4490 TL ödeyerek Torima cam silme robotu satın aldım. Ürün 9 veya 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve hiç kullanmadan, aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim “Ürün kullanılmıştır, tekrar satışa uygundur” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşte...
Yorumlar