garanti kapsamı

13.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden Black & Decker BHFEV182CP model kablosuz dikey süpürgeyi satın aldım. Sipariş numaram SPR23293099’dur. Ürün garanti süresi içerisindeyken, süpürge başlığında yer alan fırça grubunun dönmemesi ve mekanik olarak işlevini kaybetmesi nedeniyle...

İstikbal’den 12 Nisan 2025 tarihinde aldığımız Talia modeli koltuk takımının berjerinin ayağı 5 Haziran 2025 tarihinde, ürünün garantisi devam ederken kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamamız hem üzücü hem de can sıkıcı bir durum oldu. Sorunu fark eder etmez ürünü a...

Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bugün plastik haznenin üst kısmında ciddi bir parçalanma ve dağılma olduğunu fark ettim. Ürün uzun süreli kullanımda bile bu kadar zayıf bir plastik malzeme göstermemeliydi. Her ne kadar ürünüm garanti kapsamında olmasa da, bu durumun kullanıcı ha...

Vestel marka 65QA9700 QLED 4K Android televizyonumun sağ üst köşesinde küçük bir kabarıklık fark ettiğim için 24.01.2026 tarihinde İstanbul Şişli’de bulunan Vestel mağazasından aldığım ürünüm için servis talebi oluşturdum. Yetkili servis eve geldiğinde, kabarıklık olan bölgeye müdahale ederken hiçbi...

Kasım 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dyson V15 süpürgemin LED ışıklı parke zemin başlığının alt kısmındaki ince uzun sünger yaklaşık üç ay önce yerinden çıktı. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Üç gün önce tekrar aradığımda, görüntülü gö...

Vatan’dan satın aldığım JBL Tune 570bt model kulaklığımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Aldığım günden beri kulaklıkta bir Bluetooth bağlantı sorunu vardı, zaman zaman kendi kendine kopmalar yaşıyordum. Buna ek olarak, hiçbir düşme ya da darbe olmamasına rağmen kulaklık eklem yerinden kırıldı. Aynı...

19.03.2025 tarihinde Taşpınar Pınarbaşı şubesinden Philips xc8054/01 8000 serisi dikey süpürgeyi 22.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün silme aparatını sadece bir kez kullanabildim; yüzey temizleyici ve su ile son derece dikkatli kullanmama rağmen aparat hemen kırıldı. Ayrıca süpürgenin borusu da ya...

Mondial Drift l 125 cbs model motosikleti 07.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Elmacıoğlu Motors bayinizden satın aldım. Motor henüz 1400 km’de olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen kısa süre içinde sibop ayarı bozuldu. Arıza sonrası bayinize ve servisinize başvurdum. İlk olarak motora...

Samsung rt 46K60000WW/TR model no frost buzdolabım 5. Yılındayken, yaklaşık 1 gün önce buzluk bölgesindeki boruların birleşim yerinden patlama yaşandı ve gaz kaçağı oluştu. Bu arıza sonucunda buzdolabı soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımda, garanti süresi bittiği için onarım bedelinin 1...

17.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürgeyi kullanmaktayım ve cihazımın garanti süresi hâlen devam etmektedir. Cihazın ana baz istasyonu temizleme tepsisi iki bölmeli bir yapıya sahiptir. Bu tepsinin dönüş ve mop yıkama işleminin yapıldığı tarafında sorun bulu...

29 Ağustos 2024 tarihinde Monster’ın resmi internet sitesi üzerinden Monster Abra a5 v20.4.4 model bir laptop satın aldım. Ürünümün fatura tarihi 06.11.2024 olup garanti süresi 2 yıldır. Cihazı aldığım ilk aylarda touchpad ile ilgili bir sorun yaşamış, bu problem uzaktan bağlantı ile çözülmüştü. So...

Bosch WGA244X0TR model çamaşır makinesini satın alalı iki yıl bile olmadan ürünün gövdesinde ciddi paslanma sorunları yaşamaya başladım. Makinenin yan sacında ve ön saçının alt kısımlarında paslanmalar oluştu, ayrıca kapak kısmındaki demirde de oksitlenme var. Ürünü ilk olarak Kars’ta, nem olmayan, ...

2022 yılında aldığım Dayson v8 süpürgeyi başından beri ara ara yaşadığım çekim gücü kaybı sorunu nedeniyle haziran ayında yetkili servise götürdüm. Ürün garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunda süpürgem yapılmadan tarafıma geri verildi ve problem devam etti. Son olarak haziranda tekrar servise g...

Bursa’da Bayyıldız Ayakkabı mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Marcomen marka bir bot aldım. Ürünü o zamandan bu yana hiç giymedim, kutusunda sıfır şekilde duruyordu. Buna rağmen taban kısmı kendiliğinden dağıldı ve bot şu an kullanılmaz durumda. Durumu mağaza ile görüştüğümde, üzerinden 4 yıl geçtiğ...

Yaklaşık 1,5 senedir Dyson V15 kullanıcısıyım ve genel olarak üründen memnundum. Ancak ürünü aldığım günden beri koltuk ve yatak için kullanılan Anti‑Tangle‑Screw başlığında titreme ve olağan dışı ses sorunu yaşıyordum, bunun normal olduğunu düşünüyordum. Annem de aynı ürünü alınca kendi başlığımda ...

Geçen yıl ocak ayında Gaziantep İstikbal bayisinden Mitra koltuk takımı aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuğa oturduğumda rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor ve bu ses günlük kullanımda gerçekten konforumuzu bozuyor. Şikayetim üzerine servis gelip inceledi ancak herhangi bir işlem yapmadan zemi...

TCL 4022s model cep telefonum bir süre sonra kendiliğinden açılmamaya başladı. Cihazı garanti süresi dolmadan, 23.01.2026 tarihinde KVK servisine gönderdim. Fatura tarihimin 31.01.2024 olmasına rağmen, garanti sürem devam ederken tarafıma 2.498 TL tutarında ana kart değişim ücreti çıkarıldı. Cihazı...

Media Markt İzmit şubesinden kasım ayında aldığım iPhone 15 telefonumda, cihazı ilk günden beri yaşadığım ciddi yazılım/donanım sorunları bulunuyor. Hızlı çekim modunda ön kamerayı kullandığımda telefon donma ve kasma yapıyor, alarm tuşuna bastığımda ekranda sadece bir simge beliriyor ve PDF dosyası...

Küçükçekmece Armoni Park’taki Atasun Optik şubesinden 8 yaşındaki kızıma numaralı gözlük aldım. Alım sırasında “1 sene boyunca geçerli cam değişim kampanyası” olduğu söylenerek bu kampanyadan yararlandırıldım. Kasım 2025’te aynı şubeye cam değişimi için gittiğimde görüştüğüm görevli, garantinin bitm...

İzmir Çetaş Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Clio aracımın bagaj kısmında, yedek lastiği sabitleyen plastik parçanın kırık olduğunu yaklaşık 2 ay önce bakım için servise gittiğimde öğrendim. Araç bana ilk teslim edildiğinden beri bu parçaya hiç dokunmadığımı özellikle belirttim, parçayı benim...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termos ile ilgili, ürün garanti süresi devam etmesine rağmen resmi destek sağlayan Kutup Ayısı adlı firmadan teknik destek alamıyorum. Ürünümle ilgili yaşadığım problem için garanti kapsamında destek talep etmeme rağmen yardımcı olunmaması beni ciddi anlam...

RKS firmasından RKS TNT 5 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin bataryası çok kısa sürede bitmeye başladığı için garanti kapsamında incelenmek üzere ürünü kargo ile Bilecik’teki fabrikalarına gönderdim. Tarafıma, ürünün garanti kapsamında değiştirileceği ve bataryanın gönderileceği söyle...

2021 model Dacia Dokker aracımda bulunan Renault Hi-Life marka akünün üzerinde 02/2024 tarihi yazmasına rağmen akü tamamen bitmiş durumdadır. Geçen hafta aracım çalışmayınca ustaya götürdüm, akü takviye makinesini bağlayarak aracı çalıştırdı ve akünün bitik olduğunu, bu şekilde kullanılmayacağını sö...

Samsung a36 model telefonum yaklaşık bir haftadır şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almıyor, kabloyu taktığımda hiçbir tepki vermiyor. Bu nedenle telefonu kullanamaz hale geldim. Cihazımı garantisi devam ettiği için teknik servise götürdüm. Ancak garanti kapsamındaki bir ürün için benden 9.8...