to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch WGA244X0TR model çamaşır makinesini satın alalı iki yıl bile olmadan ürünün gövdesinde ciddi paslanma sorunları yaşamaya başladım. Makinenin yan sacında ve ön saçının alt kısımlarında paslanmalar oluştu, ayrıca kapak kısmındaki demirde de oksitlenme var. Ürünü ilk olarak Kars’ta, nem olmayan, koridorda, kuru ve uygun bir ortamda kullandım ve gayet iyi şekilde muhafaza ettim. Buna rağmen garanti süresi devam ederken bu kadar kısa sürede paslanma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu yaklaşık 5 ay önce fark ettim, şu anda da makineyi İzmir Aliağa’da kullanıyorum.
Sorun için servisi aradığımda benden 900 TL servis ücreti talep edildi, fakat ürünümün garantisi 26.04.2026 tarihinde dolacağı ve henüz iki yıl olmadan bu sorunu yaşadığım için bu ücreti kabul etmedim. Sonrasında ücretsiz olarak servis gönderdiler. Gelen servis, ön sacın ve kapaktaki demirin değişeceğini, ancak yan sacın değişiminin kabul edilmediğini söyledi. Oysa hepsi aynı ürünün parçaları ve hepsinde sorun olduğunu belirttim, yan sacın da değiştirilmesini talep ettim.
Daha sonra genel müdürlükten, ismi k harfiyle başlayan bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Üslubu oldukça kötüydü, benimle sürekli zıtlaştı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yan sacın değişiminin aslında kendi inisiyatifine bağlı olabileceğini ima etmesine rağmen, bunu yapamayacağını söyleyerek sadece ön sac ve kapaktaki demirin garanti kapsamında değişeceğini ifade etti. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve markanın ürüne sahip çıkmayan tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti.
Garanti süresi devam eden ve iki yılını doldurmamış bir ürünüm varken, gövdesinde bu kadar erken oluşan paslanmanın tamamen üretim/ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sadece ön sac ve kapak demirinin değil, paslanan yan sacın da garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Bosch markasının bu soruna duyarlı davranarak ürüne ve müşterisine sahip çıkmasını istiyorum.
Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinesini Mersin Tarsus Bosch bayisinden satın aldım ve aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Makine tüm programlarda kıyafetleri temizlemiyor, lekeleri çıkarmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Leke çıkarma programı olmasına rağmen kıyafetler nasıl atıldıysa öyle çık...
Bosch marka WGA252Z0TR/27 model, 2,5 yıllık çamaşır makinemde yaklaşık 2 ay önce yan kapakların alt kısımlarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Makinem halen garanti kapsamındayken müşteri hizmetlerini aradığımda, daha...
Bosch WGA2440TR/40 marka model çamaşır makinemiz mevcut. Makinemi alalı 1 yıl oldu. Satarken 2 yıl garantili satıyorlar ama ilgi alaka yok. Cam balkon olarak kapalı mekanda bulunan çamaşır makinemizin yanlarında pastan dolayı kabarmalar, deterjan gözü altında kronik paslanma, alt kısımda yine paslan...
Bosch marka WGA244AOTR model çamaşır makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım servis süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. Makinenin deterjan konulan bölümünün altından su akması sebebiyle bu kısımda paslanma oluştu. 25.11.2025 tarihinde gelen servis, makinenin fotoğraf...
Bosch WGA25202TR model çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır tahliye kapağının altı ve diğer köşelerde paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma zamanla arttı ve görsel olarak ciddi bir rahatsızlık oluşturdu. Ayrıca makinenin yıkama performansında da sorunlar mevcut; makine sürekli olarak koku yapıyor ve de...
Yorumlar