Sıfır Botun Tabanı Kendiliğinden Dağıldı, Garanti Kapsamı Dışında Olması Kabul Edilemez

Bursa’da Bayyıldız Ayakkabı mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Marcomen marka bir bot aldım. Ürünü o zamandan bu yana hiç giymedim, kutusunda sıfır şekilde duruyordu. Buna rağmen taban kısmı kendiliğinden dağıldı ve bot şu an kullanılmaz durumda.

Durumu mağaza ile görüştüğümde, üzerinden 4 yıl geçtiği ve taban ömrünün bu kadar olduğu, bu yüzden garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak satılırken bu ürünün raf ömrünün bu kadar kısa olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hiç kullanılmamış, sıfır durumda bekleyen bir botun tabanının kendiliğinden dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Marcomen’in bu ayıplı ürünle ilgili olarak botu değiştirmesini ya da ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.