to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 65QA9700 QLED 4K Android televizyonumun sağ üst köşesinde küçük bir kabarıklık fark ettiğim için 24.01.2026 tarihinde İstanbul Şişli’de bulunan Vestel mağazasından aldığım ürünüm için servis talebi oluşturdum. Yetkili servis eve geldiğinde, kabarıklık olan bölgeye müdahale ederken hiçbir açıklama yapmadan kendi eliyle o bölgeyi tamamen yırttı ve bu şekilde bırakıp gitti.
Servis gittikten sonra Vestel’i ve yetkili servisi aradığımda, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Biz bu zararı bizim vermediğimizi, gelen teknik personelin kendi eliyle yırttığını özellikle belirtmemize rağmen, yine de sorumluluğu kabul etmediler ve televizyonun garanti kapsamı dışında kaldığını ifade ettiler. Ayrıca bu hasarın giderilmesi için 25.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler.
Servis personelinin müdahalesiyle büyüyen bir hasarın kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve bu nedenle cihazımın garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü alırken Vestel markasına güvenerek tercih ettim ve yetkili servisin hatasının tüketiciye mal edilmesini haksızlık olarak görüyorum.
Televizyonumun, servis personelinin müdahalesi sonucunda oluşan bu hasarının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Vestel marka 65qa9700 QLED 4K Android 65 inç televizyonumun garantisi devam ederken paneli kırıldı. 10 Aralık’ta yetkili servise ulaştığımda, panel değişiminin garanti kapsamında olmayacağını, ücretli değişim yapılabileceğini, eğer aynı marka ve model stokta varsa panelin tamir edileceğini, yoksa fa...
Vestel 65q9900 model televizyonumda, 21 Ekim 2025 tarihinde ekranda kararmalar oluştu. Henüz 2,5 yıl önce aldığım ve garantisi sadece 4 ay önce bitmiş olan bu üründe böyle bir arıza yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Vestel yetkili servisini çağırdım, LED'lerin yandığını ve onarım içi...
Vestel'den aldığım 65Q9900 QLED TV sinyal yok uyarısı almaya başladık ve neredeyse tüm kanallar gitti. Servisi aradığımda önce uyducunun bakması gerektiğini söylediler. Uyducuya kontrol ettirdik ve servisi yeniden çağırdık. Gelen teknisyen parmağının ucuyla anten girişine dokunarak teşhisi koydu, te...
Yorumlar