to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termos ile ilgili, ürün garanti süresi devam etmesine rağmen resmi destek sağlayan Kutup Ayısı adlı firmadan teknik destek alamıyorum. Ürünümle ilgili yaşadığım problem için garanti kapsamında destek talep etmeme rağmen yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Garanti süresi içindeki bir ürün için teknik servisin ilgisiz kalmasını ve destek verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünüme garanti koşulları kapsamında gereken teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ve ürünü bana alıcı ödemeli geri göndermişler. Garanti süresinde olan ürünün üretici hatalı olmadığından işlem yapılmadan kargo ücretini bana ödettirerek beni rahatsız etti.
Stanley The Quik Flip model termosumu 20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kapağındaki boşluktan dolayı sürekli olarak ısı problemi yaşıyorum; termos sıcaklığı koruyamıyor ve bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor. Bi...
Hepsiburada üzerinden geçen ay eşimin yıl dönümü hediyesi olarak aldığı Stanley quencher 1.18 l termosumda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, su doldurup kapağını kapatmaya çalışırken termosun önce alt kısmında, ardından yanlarında çatlama ve parçalanma meydana geld...
Hepsiburada üzerinden A*** adlı satıcıdan Ekim 2025’te yaklaşık 1.431 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü sadece 2 ay kadar kullandık ve bu kısa sürede hem ciddi ısı kaybı yaşandı hem de kapağında kırılma oldu. Ürün, Stanley markasının “ömür boyu garantili” olarak bilindiği için Kutup...
Stanley markasına ait klasik model pipetli termosumu 2025 yılında Hepsiburada üzerinden pa12025000006934 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri termosun kapağı açılmıyor, kapakta kilitlenme sorunu yaşıyorum. Araştırma yaptığımda bu model termoslarda kapak kilitlenme problemi...
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termosumu, gövdesindeki renk atması sorunu nedeniyle geçen hafta Aras Kargo ile garantiye gönderdim. Ürünün ömür boyu garanti kapsamında olduğunu bilerek, bu sorunun garanti dahilinde çözüleceğini düşünüyordum. Ancak tarafıma, termos...
Yorumlar