Stanley Garanti Kapsamında Teknik Destek Almama Ve Alıcı Ödemeli Kargo Şikayeti

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termos ile ilgili, ürün garanti süresi devam etmesine rağmen resmi destek sağlayan Kutup Ayısı adlı firmadan teknik destek alamıyorum. Ürünümle ilgili yaşadığım problem için garanti kapsamında destek talep etmeme rağmen yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Garanti süresi içindeki bir ürün için teknik servisin ilgisiz kalmasını ve destek verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünüme garanti koşulları kapsamında gereken teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ve ürünü bana alıcı ödemeli geri göndermişler. Garanti süresinde olan ürünün üretici hatalı olmadığından işlem yapılmadan kargo ücretini bana ödettirerek beni rahatsız etti.