to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçükçekmece Armoni Park’taki Atasun Optik şubesinden 8 yaşındaki kızıma numaralı gözlük aldım. Alım sırasında “1 sene boyunca geçerli cam değişim kampanyası” olduğu söylenerek bu kampanyadan yararlandırıldım. Kasım 2025’te aynı şubeye cam değişimi için gittiğimde görüştüğüm görevli, garantinin bitmesine 2 ay kaldığını, Ocak 2026 sonunda gelirsem hem sürenin daha verimli kullanılacağını hem de bu arada camda çizilme ya da kırılma olursa yine değişim yapılabileceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi.
Ben de firmanın çalışanına inanıp güvendim ve Ocak 2026 sonunda tekrar şubeye gittim. Ancak bu sefer görüştüğüm kişiler, bana bilgi veren beyefendinin işten ayrıldığını, üstelik garanti süresinin Aralık 2025’te bittiğini söyleyerek cam değişimini garanti kapsamında yapmayı reddettiler. Çalışanlarının yönlendirmesine güvenen bir müşteri olarak bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Ben Atasun Optik’ten, çalışanlarının müşteriye verdiği sözlerin ve yönlendirmelerin arkasında durmasını, kampanya süresinin bana söz edildiği şekilde dikkate alınmasını ve cam değişiminin bu çerçevede sağlanmasını talep ediyorum.
2024 Temmuz ayında Atasun Optik Şirinevler şubesinden numaralı gözlük satın aldım. Satın alma sırasında ürün için 2 yıl garanti süresi olduğu ve ayrıca 1 defaya mahsus ücretsiz cam değişikliği hakkım bulunduğu özellikle ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ve fişle...
Almış olduğum gözlüğün cam ve çerçevesinin garanti kapsamında değişimi için gittiğim Kayseri Park AVM'deki Atasun görevlisi, gözlüğün fabrikaya gönderileceğini ve 7 gün süreceğini belirtti. Okul olması sebebiyle gözlüğü veremedik. O anki görevliniz, okul ilk yarı tatilinde gelin yardımcı olalım dedi...
Merhabalar, Yıllardır Atasun Optik Torium şubesinden kendim ve ailem için belki de 10 larca gözlük aldım. En son 6 yaşındaki kızım için aldığım güneş gözlüğü nün camları çok kullanmamasına rağmen soyuldu deforme oldu. Garanti süresi dolalı iki ay olmuştu fakat ben yinede ürünün arkasında durmaların...
Afyon Park'ta bulunan Atasun Optik'ten 19 Temmuz 2025'te bir numaralı özel gözlük yaptırdık. Camın açık renk olmasını özellikle belirttik, fakat cam koyu geldi. Gidip bu camın çok koyu olduğunu, böyle istemediğimi söylediğimde bana almadan önce 1 yıl cam, 2 yıl çerçeve garantiniz var denmişti. Şimdi...
Yorumlar