to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 12 Nisan 2025 tarihinde aldığımız Talia modeli koltuk takımının berjerinin ayağı 5 Haziran 2025 tarihinde, ürünün garantisi devam ederken kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamamız hem üzücü hem de can sıkıcı bir durum oldu.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığımız şubeye gidip berjerin ayağının kırıldığını, nasıl bir çözüm sunabileceklerini sorduk. Ancak şubedeki yetkililer bizden detay almadan veya yardımcı olmaya çalışmadan sadece “0850’yi görüntülü arayın” demekle yetindiler. Şubenin bu ilgisiz ve yönlendirici tavrı, İstikbal gibi kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markadan beklediğimiz yaklaşımın çok altında kaldı.
Ürünün garantisi devam ederken bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz. İstikbal’den, Talia model berjerin ayaklarının garanti kapsamında ücretsiz olarak komple değiştirilmesini ve sürecin şube tarafından da sahiplenilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kırıkkale Çalılıöz İstikbal bayisinden aldığım Talia model koltuk takımının berjerinin plastik ayağı 10 gün önce, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırı...
İstikbal’den Van Türkmenoğlu mağazasından almış olduğum Talia berjerin ayağı, berjeri çekerken halıya takılması sonucu kırıldı. Berjeri çekerken aşırı bir güç uygulamadım, ayrıca halı da katlanabilir, yumuşak bir yapıda olmasına rağmen ayağın bu kadar kolay kırılması beni çok şaşırttı. Ürünü alalı 1...
İstikbal’den 18 Mart 2020 tarihinde Çorlu Trakya Mobil Center bayisinden satın aldığım salon takımımın berjeri nin ayağı birkaç ay önce kırıldı. En basit şekilde çözülebilecek bu parça sorunu için defalarca yetkili servisi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve parça temini yap...
İstikbal markası gerçekten pişmanlık yarattı. Ayıp ve yazık! Güya kurumsal ve kaliteli diye buradan ürün alıyoruz... Ben Afyonkarahisar'ın Emirdağ İlçesinde bulunan İstikbal bayiinden koltuk takımı aldım. Henüz garantisi devam eden Talia koltuk takımının berjerinin ayağı çatladı, şu an kullanılamıy...
İstikbal’den İzmir Aksoylar Grup Halı Mobilya mağazasından aldığım Talia koltuk takımının berjerinin plastik ayağı 4 gün önce çatladı. Ürünü 23.01.2025 tarihli faturam ile satın aldım, ancak taşınma nedeniyle ürünü hemen kurdurmadım ve yaklaşık nisan ayından bu yana kullanıyorum. Bu sorun ilk kez ...
Yorumlar