to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum marka blender setini 2025 yılının 9. ayında Adana Vatan Bilgisayar’dan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımımda, plastik çevirme parçasında sıyrılma olduğunu fark ettim ve bu nedenle 2025 yılının 12. ayında Adana ilindeki Arzum yetkili servisine garanti kapsamında inceleme için gönderdim.
Yetkili servis, plastik çevirme parçasındaki bu sıyrılmayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. 1.790 TL’ye aldığım blender için, sadece yaklaşık 15–20 TL maliyeti olabilecek plastik dişli parça için 890 TL onarım ücreti talep edildi. Sıfır ve daha ilk kullanımda arıza gösteren bir üründe bu şekilde parça sıyrılması olmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünün bu şekilde arızalı üretilmiş olabileceğini düşünüyorum.
Kısa sürede arıza yapan bir ürün için bu kadar yüksek onarım bedeli talep edilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını adil bulmuyorum. Blender setimin plastik çevirme parçasındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım ve yalnızca 1 ay önce kullanmaya başladığım Arzum AR1042 kodlu blender setim arızalandığı için 01.12.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki yetkili servisinize götürdüm. Ürünümün gövdesinde bulunan, blender uçlarını tutan ve sıkan kavrama tırnaklarının ve parçalayıcı gövd...
Arzum marka blender setimi, dişlilerindeki arıza nedeniyle 28.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Sakarya Adapazarı’ndan servise gönderdim. Ürün yaklaşık 2 ay serviste kaldı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ürünün durumu ve ne aşamada olduğu tamamen belirsizdi. Defalarca...
20.04.2023 tarihinde A101’den aldığım Arzum ar1167 model blender setini yılda ortalama 10 kez kullandım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra blender kısmı aşırı yüksek sesle çalışmaya başladı, mikser kısmı ise 4. Kullanımdan sonra krem şanti gibi basit bir şeyi dahi çırpamaz hale geldi. Ancak ç...
Yorumlar