Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Riomi Logo

Riomi

Riomi Logo
Riomi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Riomi tarafında cihazların çalışmaması ve açılmaması sorununun öne çıktığını gösteriyor; ürünlerin prize takıldığında tepki vermediği veya kullanım sırasında aniden kapandığı belirtiliyor. Bunu %21 payla iade taleplerinin reddedildiği bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %17'si destek hatlarına ulaşılamadığını, %13'ü ise taleplerinin yanıtsız bırakıldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Cihazlarda Teknik Arızalar ve Çalışma Sorunları

  • Cihazın açılmaması: 41 şikayette ürünlerin prize takıldığında tepki vermediği veya aniden kapandığı belirtiliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 14 şikayette ürünlerin ilk günden itibaren ayıplı çıktığı veya kısa sürede bozulduğu bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 31 şikayette iade taleplerinin 'hijyenik ürün' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Ödeme yapılmaması: 9 şikayette iade onayına rağmen ücret iadesinin gerçekleşmediği belirtiliyor.

Destek ve İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Destek hattına ulaşılamama: 26 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının yanıt vermediği, numaraların geçersiz olduğu ifade ediliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 20 şikayette servis ve iade taleplerine hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Garanti ve Servis Uygulamaları

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 19 şikayette arızaların teknik inceleme yapılmadan 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 14 şikayette çözüm sunulmadan farklı yönlendirmelerle beklendiği aktarılıyor.

Ürün Etkisizliği ve Teslimat Hataları

  • Vaat edilen etkinin olmaması: 13 şikayette cihazların tüyleri yakmadığı ve etkisiz olduğu belirtiliyor.
  • Hasarlı veya eksik ürün: 7 şikayette ürünlerin kutudan çatlak, kırık veya eksik parçalarla geldiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

444 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Riomi Buhar Makinesi Sıkıntılı!

Riomi BuharMakinesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Numan
Riomi Saç Şekillendirici Bozuk!

Riomi SaçŞekillendirici Bozuk!

Profil fotoğrafı
Şengül
Riomi Patlayan Buhar Makinesi

Riomi PatlayanBuhar Makinesi

Profil fotoğrafı
Melik
Riomi Üründe Yanık Oluşup Koluma Düştü Ve Kolum Yandı!

Riomi ÜründeYanık Oluşup Koluma Düştü Ve Kolum Yandı!

Profil fotoğrafı
Gülüzar
Riomi Arızalı Ürün Hakkında Yardımcı Olmuyorlar

Riomi ArızalıÜrün Hakkında Yardımcı Olmuyorlar

Profil fotoğrafı
Yeliz
Riomi Arızalı Lazer Cihazı!

Riomi ArızalıLazer Cihazı!

Profil fotoğrafı
Gülben

Riomi Saç Düzleştirici İşlevsiz ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi

8

Trendyol üzerinden Riomi markasına ait bir saç düzleştirici satın aldım. Ürün 2 Ekim’de elime geçti ancak kullanımda saç...

Riomi Buharlı Temizlik Makinesi Arızalı Çıktı İade Yanıtı Alınamadı

28

Riomi markasına ait Hanım004 Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik Makinesini 20.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın a...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Kapsamındaki Saç Şekillendiricinin Ücretli Onarım Reddi

92

Eylül 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi marka saç şekillendirici, kısa süre içinde ısı üflememeye başladı. ...

Buhar Makinesinin Borusunun Patlaması Ve Garanti Reddi

104

Riomi Hanım004 model buhar makinesini 10 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı tamamen normal koşullarda, herh...

Buhar Makinesinin Borusunun Patlaması Ve Garanti Reddi

Arızalı IPL Cihazı, İade Reddi Ve Açıklama Eksikliği

519

Trendyol üzerinden Riomi marka IPL buz lazer epilasyon cihazını 9 Nisan’da sipariş verdim, birkaç gün sonra teslim aldım...

İstenilen Sonuç Alınamadığı İçin Riomi IPL Lazer Cihazı İadesi Talebi

459

Trendyol üzerinden 07.03.2026 tarihinde Riomi IPL buz lazer cihazı satın aldım. Yaklaşık 3 aydır haftada 1–2 kez, kullan...

Riomi Siparişim Teslim Edilmiyor

130

Firmadan epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün henüz elime ulaşmadı...

Lazer Epilasyon Cihazı Aniden Işık Atışı Yapmaz

190

Riomi bhhrl-04 model lazer epilasyon cihazını geçen sene Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı uzun süredir kullanmama ...

Riomi Buz Lazer Cihazı Açılmıyor Ve Garanti Kapsamında Servis Talebi

410

Riomi marka buz lazer cihazını 1 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden hnk Teknoloji mağazasından satın aldım, mağaza...

Patlayan Cihazın Garanti Kapsamındaki Tamirinde 1100 TL Ücret Talebi Reddedildi

472

Yaklaşık 10 ay önce, 5 Aralık 2025 tarihinde Riomi markasının “İpli buz lazer 999.999 atım vücut yüz cihazı”nı satın ald...

Tamir Sonrası Eksik Parça Ve Yanıtsız İletişim: 1500 TL İade Talebi

327

Hnk Elektronik’ten Riomi marka epilasyon cihazımı tamir için gönderdim. Bana cihazın 21 gün içinde tamir edilip gönderil...

Patlayan IPL Lazer Cihazı Ve Garanti Sürecindeki Cevapsızlık

246

Riomi marka IPL lazer cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Cihazı kull...

İletişim