to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’tan 1 Aralık 2024 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünle ilgili bir parça sorunu yaşadığımda Dyson’ı aradım. Bana, bu ürünü Migros’a kendilerinin satmadığını, Migros’tan alış faturamı alıp onlara iletmem gerektiğini söylediler. Ardından Migros ile görüştüğümde ise ürünün Dyson üzerinden değil, Esse isimli bir firma üzerinden tedarik edildiğini ve bu nedenle Dyson Türkiye garantisi yerine aracı firma garantisi kapsamında olduğunu öğrendim.
Ben ürünü Migros’tan alırken Dyson markalı ve Türkiye garantili olduğunu düşünerek tercih ettim. Aracı bir firma ile muhatap olmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Migros’tan aldığım Dyson V15 süpürgemin Dyson Türkiye resmi garantisi altında olduğunu açık ve net şekilde görmek ve işlemlerimin Dyson Türkiye üzerinden yürütülmesini istiyorum.
Ürünü Migros’tan almış bir son kullanıcı olarak, tedarik zincirinde hangi firmayla çalışıldığını bilmek ve bununla uğraşmak zorunda olmadığımı düşünüyorum. Yaşanan bu garanti karmaşasının giderilmesini, ürünümün Dyson Türkiye garantisine alınmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2023 yılında Migros online alışveriş üzerinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemin çekim gücü 4-5 aydır belirgin şekilde azaldı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve elimde tüm bilgilerin yer aldığı fatura mevcut. Ancak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturamda Dyson ibaresi olmadığı ...
Dyson v15 süpürgem ve sonrasında Dyson müşteri hizmetleri ile yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerine ulaştığımda ne doğru bilgilendirme alabildim ne de sorunuma yönelik tatmin edici bir destek sunuldu. Görüşmelerimdeki ilgisizlik ve çözüm odakl...
Migros Ekstra’dan satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemde yaklaşık 1 yıl sonra performans kaybı ve mor parçaların yırtılması gibi sorunlar yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kendi kanallarından alınmadığı gere...
2024 Aralık ayında Dyson v15 süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü son derece temiz ve düzenli kullanmama rağmen sürekli arızalar yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sorunlar ortaya çıktı, süpürge sık sık hata veriyor ve ara ara durup çalışmayı kesiyor. Bu süreçte def...
Bir yıldan uzun süredir garanti kapsamındaki Dyson süpürge başlığımın bana gönderilmesini bekliyorum. 26 Nisan 2023 tarihinde Aqua Florya Dyson’dan V15 Dyson süpürge aldım. 4 ay sonra süpürme ayağının yan tekeri koptu. Dyson desteğe 24 Ağustos 2023 tarihinde telefonla bu durumu bildirdim. Bana bu so...
Yorumlar