to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Hesabımın Tamamen Silinmemesi
Yaklaşık 5 ay önce açtığım n Kolay hesabımı yaklaşık 2 haftadır tamamen kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum, buna rağmen hesabım tamamen silinmiyor.
Telefon görüşmelerinde bana hesabın tamamen kapatılamadığı, sadece kısıtlama getirilebildiği söylendi. Şu an kısıtlamadan dolayı giriş yapamıyorum ama müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar giriş yapılabileceği, yani hesabın aslında sistemden tamamen silinmediği ifade edildi. Hesap açarken bu şekilde “kapanış yok, sadece kısıtlama” gibi bir durumdan bahsedilmemişti.
Ben bilgilerimin sistemde tutulmasını, hesabımın açık gibi görünmesini kesinlikle istemiyorum. Bankalarda bile müşterinin hesabını tamamen kapatma hakkı varken, burada sadece kısıtlama seçeneği sunulması ve kişisel verilerimin orada durmaya devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil. N Kolay hesabımın ve profilimin sistemden kalıcı olarak silinmesini ve kişisel verilerimin tutulmamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bekliyorum. Halen bir geri dönüş olmadı, başka mecralara da gerekli başvuruları yapmam gerekecek.
