to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce açtığım n Kolay hesabımı yaklaşık 2 haftadır tamamen kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum, buna rağmen hesabım tamamen silinmiyor.
Telefon görüşmelerinde bana hesabın tamamen kapatılamadığı, sadece kısıtlama getirilebildiği söylendi. Şu an kısıtlamadan dolayı giriş yapamıyorum ama müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar giriş yapılabileceği, yani hesabın aslında sistemden tamamen silinmediği ifade edildi. Hesap açarken bu şekilde “kapanış yok, sadece kısıtlama” gibi bir durumdan bahsedilmemişti.
Ben bilgilerimin sistemde tutulmasını, hesabımın açık gibi görünmesini kesinlikle istemiyorum. Bankalarda bile müşterinin hesabını tamamen kapatma hakkı varken, burada sadece kısıtlama seçeneği sunulması ve kişisel verilerimin orada durmaya devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil. N Kolay hesabımın ve profilimin sistemden kalıcı olarak silinmesini ve kişisel verilerimin tutulmamasını istiyorum.
Yaklaşık 1–2 haftadır n Kolay üzerinden hesap açmaya ve ardından banka kartı talep etmeye çalışıyorum, ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama veya sistem beni hesap açma ekranına yönlendirdiğinde 'Hesabınız var' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle, mevcut olduğu söylenen hesabımla gir...
N Kolay Bankacılık’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabımı kendi tarafımdan kapatma imkanı olmadığı için banka tarafından aranarak ya da tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden defalarca ...
N Kolay’da bulunan vadesiz hesabım, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan yaklaşık bir hafta önce bloke edildi ve bankayla ilişiğimin kesildiği söylendi. Hesabım kapatıldığı için hesabıma hiçbir şekilde para transferi yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu sorduğu...
Uzun süredir kullandığım n Kolay hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bunu yapabileceğim hiçbir menü, yönlendirme veya buton bulunmuyor. Yaklaşık 1 yıldır hesabımı kapatmak için çözüm arıyorum fakat uygulamada hesap kapatma ile ilgili hiçbir seçenek yer almıyor. Hesabımı kapat...
2025 Ocak ayının başından beri n Kolay üzerinden daha önce açtığım hesabı kapatmama rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapalı olduğunu, ancak kullanıcı kaydımın sistemde hâlâ kayıtlı göründüğünü söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece "Tal...
Yorumlar