Samsung Galaxy Tab S9 FE Plus: Kronik Sorunlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Samsung marka Galaxy TAB s9 fe Plus 128 GB tabletimi geçen sene eylül ayında İstanbul Kadıköy’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle Wi-Fi bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor, bazen hiç bağlanmıyor, internet sayfaları çok yavaş açılıyor. Bunun yanında şarjı çok hızlı bitip çok yavaş doluyor, ekran zaman zaman donuyor ve kamera görüntüleri piksel piksel, oldukça düşük kalite çekiyor.

Yaşadığım bu problemler nedeniyle tableti en az beş kez yetkili servise götürdüm. Buna rağmen her seferinde cihazda hiçbir sorun bulunmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri teslim edildi. Sonrasında ürün değişimi talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, satın aldığım günden beri devam eden ve günlük kullanımı ciddi şekilde etkileyen bu sorunlar nedeniyle cihazdan hiçbir verim alamıyorum. Tüm bu süreçlerin ardından artık cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum, bu yaşadıklarımdan dolayı bu ürünü ve yaşadığım servis sürecini kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.