to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İtalya’daki mediaworld mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra önce fırça kısmı, ardından da süpürme özelliği çalışmamaya başladı ve cihaz neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi.
Arızayla ilgili Dyson’dan 3 defa uzaktan destek aldım ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek istediğimde, elimde yalnızca satın alma fişi olduğu için işlemi ücretli yapabileceklerini söylediler. Ürün tamamen orijinal, seri numarası belli ve bende sadece satın alma fişi mevcut. Ürünü aldığım mediaworld firmasıyla tekrar iletişime geçtiğimde ise bana sadece fiş gönderebileceklerini, fatura veremeyeceklerini ilettiler.
Sonuç olarak, parasını verip sadece 6 ay kullanabildiğim orijinal bir Dyson ürün şu anda kullanılamaz durumda ve Dyson Türkiye ile 2024’ten bu yana defalarca görüşmeme rağmen, prosedür gerekçesiyle sadece ücretli hizmet verebileceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinden birçok kez yardım talep ettim fakat hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Ben yasal garanti süresi içindeki Dyson v15 süpürgemin, mevcut fişim ve ürünün seri numarası esas alınarak garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık sonlandırılmasını ve ürünümün çalışır hale getirilmesini istiyorum.
27.07.2023 tarihinde Media Markt'ın internet mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Henüz ürünü alalı altı ay olmadan süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı ve garanti kapsamında bu parçanın yenisi gönderildi. Daha sonra cihazın ana gövdesiyle ilgili bir sıkıntı oluştu; cihazın düğmesine basıl...
Dyson V15 Detect marka süpürgeyi 14 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl olmuş olsa da, bu kadar pahalı ve iddialı bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmamasını beklerdim. Süpürge aniden bozuldu; hem üzerindeki aktif ışıkla...
03.05.2023 tarihinde Türkiye'de Dyson'dan v15 dik elektrikli süpürge satın aldım. Yılın yaklaşık 6 ayı şehir dışında olduğumuz için ürünü sadece belirli dönemlerde kullandık ve bu süre zarfında herhangi bir sorun yaşamadık. Son olarak 11 Haziran'da sorunsuz kullandığımız cihazı, 23 Eylül'de tekrar k...
19.03.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V15 elektrikli süpürge, 11.11.2023 tarihinde çalıştırma tuşuna bastığımda sadece 1-2 saniye çalışıp durma sor...
2023 Şubat ayında Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson V15 Absolute süpürgemde yaklaşık 1 aydır her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda üç kez üst üste kendiliğinden açılıp kapanıyor, ardından normale dönüyor. Bu durum hem çok sinir bozucu hem de üründ...
Yorumlar