DemirDöküm Nitromix Kombide Su Doldurma Vanası Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu!

DemirDöküm Nitromix kombim 1 yılı yeni doldurdu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Kombinin su doldurma vanasını kesinlikle açamıyorum. Normal bir kullanıcı olarak uygulayabileceğim güç ve dikkatle denememe rağmen vana dönmüyor.

Bu nedenle DemirDöküm teknik servisini arayıp kayıt oluşturduk. Bugün 'gelelim mi' diye de arandım. Garanti durumunu sorduğumda ise bana, teknik servisin eliyle açılması durumunda bu işlem için ücret alınacağı, teknik servis personelinin eli yatkın olduğu, erkek kuvveti kullandığı ve sistemi bildiği gibi gerekçelerle bunun garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Henüz yeni sayılabilecek ve garanti kapsamındaki bir kombide, su doldurma vanasının bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve bunun için benden bin küsur tl civarında ücret talep edileceğinin söylenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

İstanbul Sultanbeyli Gölbaşı Sokak’taki dairemde kullandığım bu kombi için, su doldurma vanası arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden haksız şekilde servis/işçilik ücreti talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti koşullarına uygun şekilde, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılmasını istiyorum.