to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2024 tarihinde Media Markt 3 – Kentpark AVM mağazasından Dyson Supmarine V15 model süpürge satın aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih ettim; ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Halı süpürme başlığında yaklaşık 6 aydır kalıcı bir buğu görüntüsü oluşmuş durumda. Ürünün tanıtımında, parçaların hafif nemli bezle temizlenebileceği belirtilmesine rağmen, bu talimata uygun şekilde temizlik yaptığım halde buğu görüntüsü kesinlikle geçmiyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu kez kuru bezle silmem gerektiği söylendi. Onu da denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Garanti süresi devam eden bir ürün için, üstelik kullanım kılavuzundaki bilgilere uygun davrandığım halde, bu parçanın değişimi için benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca süpürge çalışırken garip motor sesleri geliyor ve bu da ürünle ilgili endişemi daha da artırıyor.
Dyson gibi bir markadan bu yaklaşımı beklemezdim. Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, halı süpürme başlığındaki buğu sorununun ve motor sesinin giderilmesini ve gerekli ise parça değişimlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
27.07.2023 tarihinde Media Markt'ın internet mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Henüz ürünü alalı altı ay olmadan süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı ve garanti kapsamında bu parçanın yenisi gönderildi. Daha sonra cihazın ana gövdesiyle ilgili bir sıkıntı oluştu; cihazın düğmesine basıl...
28 Mayıs 2023 tarihinde Dyson'dan aldığım V15 model süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, halı süpürme başlığı takılıp boş dönerek süpürmeme problemi yaşamaya başladı. 21 Eylül'de servise gönderildi ve kafa kısmında bir parçanın değiştirildiği, artık halı süpürme başlığının sorun çıkarmayacağı bel...
3 yıl önce Dyson’ın V15 model dikey süpürgesini resmi satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ana gövdede arıza oluştu ve garanti kapsamında yeni ana gövde gönderildi. Ancak bu değişimden sonra da aynı sorun tekrar etti ve Nisan 2025’te, henüz 2 yıl dolmadan, ana gövde...
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Dyson’ın kendi sitesinden aldığım V15 süpürgeyi, markanın güvenilirliğine inanarak tercih ettim. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti biter bitmez, yaklaşık 4 aydır süpürgede çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Önce küçük başlıkta kırılma sesi ol...
Dyson V15 Detect Absolute model süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 24.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünün tüm kullanımını kılavuzda belirtildiği şekilde yaptım. Halı başlığı fırçasının temizliği için de yine kılavuzda anlatıldığı gibi kapağını açtık; kapak çıkıyor, ancak fırça kesinlikle...
Yorumlar