to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Dikey Süpürgede Kendi Kendine Oluşan Parça Hasarı Ve Garanti Talebi
26 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo Ovdss01 şarjlı dikey süpürgenin uç kısmındaki tırtıklı boru, hiçbir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen yaklaşık 6–7 aylık normal kullanım sonrasında kendiliğinden delindi ve kırıldı. Yaklaşık 3 gündür ürünü bu şekilde, sorunlu bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu parçanın kendiliğinden zarar görmesi beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu gösteren belgelere de sahibim.
Onvo yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Bu aşamadan sonra, tırtıklı boru parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma yeni, sağlam bir parça gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Umarım iletişime geçersiniz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
