Arzum Felix Blender Setinde Garanti Kapsamı Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Arzum'dan 30.04.2025 tarihinde aldığım FL-195-02 kodlu Felix Blenıx Mini El Blender Seti'nin çırpıcı uçları, ikinci kullanımda bağlantı yerlerinden ayrıldı. Yetkili servis, bu durumu garanti kapsamında değerlendirmediğini belirtti. Müşteri hizmetlerini arayarak doğru sonuca ulaşmak istedim fakat verilen cevap yine aynı oldu. Oysaki ürünle birlikte gelen kitapçıkta, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamının garanti kapsamında olduğu ibaresi yer alıyor. Yıllardır Arzum kullanıcısı olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Görseli de ekliyorum; bunun kullanıcı hatası olma olasılığı kesinlikle yok. Ürün çok ucuz olabilir ama bu yapılan haksızlık ve ben gerekli her yere şikayetimi ileteceğim.