to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Bilgisayarım Garanti Sonrası Açılmıyor Ve Destek Alamıyorum!
HP Victus 16 model bilgisayarımın şarj ışığı yanmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Daha önce Hall sensöründe sorun vardı, ekran zaman zaman gidip geliyordu, ancak dün bilgisayar normal şekilde açılıyordu. Bugün saat 12.00 civarında bilgisayarı açmak istediğimde ise tamamen kapandı ve o andan itibaren hiç açılmıyor.
Cihazımın garantisi çok kısa süre önce bitti ve bu sorunların kronik olduğunu öğrendiğim için açıkçası mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. HP ile mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
HP’den, kronik sorunları bulunan bu cihazımın yeniden garanti kapsamına alınmasını ve gerekli onarımının tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Kadir M.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kadir M. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Teknik ekibin dönüş yapması bekleniyor
Servise cihazı gönderdim ve yetkili servisin termal macunu gerekli gereksiz her yere ve aşırı sıktığı için her yere aktığı ve bu yüzden çalışmadığını belirttiler bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Aslada bir daha bu markayada bulaşmayacağım yetkili servisleri bile yetkili değil dönüşte yok zaten almayı düşünenlerde almasın
