to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8057 süpürgemin bataryanın yerleştiği plastik akşam kapağı 14 Kasım tarihinde kırıldı. Bu parçanın kırılmasıyla birlikte süpürgenin borusu da yerinden oynamaya başladı ve süpürürken her an kırılacak gibi duruyor. Ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.
Yetkili servise başvurduğumda, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi ve sadece plastik parça için 1300 TL ücret talep edildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda ise bana servisle pazarlık yapmam gerektiği belirtildi. Markaya güvenerek aldığım bir ürün için, kırılan basit bir plastik parça nedeniyle bu kadar yüksek bir ücret istenmesi ve müşteri temsilcisinin "pazarlık yapın" diyerek konuyu geçiştirmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten, süpürgemin kırılan plastik parçasının garanti kapsamında veya en azından benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve borudaki oynama sorununun da kontrol edilerek güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Philips 8057xc model süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan süpürge borum ikinci kez kırıldı. İlk kırıldığında yenisini kendi cebimden satın aldım. Yaklaşık iki ay önce tekrar boru aldım ve aynı sorun yine yaşandı. Süpürme esnasında boru çatlayarak kırılıyor ve sorun her seferinde aynı şekilde tekrarl...
Philips 8057 süpürgeyi düşürmem sonucu batarya kapağı kırıldı. Servise götürdüğümüzde sadece kapağın değişmeyeceğini, tüm parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak süpürge çalışıyor. Sadece kapak için süpürgeyi aldığım fiyatta ücret talep ettiler. Bu kadar basit bir parçadan dolayı sorunumu g...
Philips 8057 süpürgeyi düşürmem sonucu batarya kapağı kırıldı. Servise götürdüğümüzde sadece kapağın değişmeyeceğini, tüm parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak süpürge çalışıyor. Sadece kapak için süpürgeyi aldığım fiyatta ücret talep ettiler. Bu kadar basit bir parçadan dolayı sorunumu g...
Philips XC7057 model şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin gövdesi ile hortumu arasındaki plastik bağlantı aparatı kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünü AVM içindeki bir teknoloji mağazasından, kredi kartı ile peşin olarak yaklaşık 13.000 TL’ye satın almıştım ve...
Philips 8057 süpürgeyi düşürmem sonucu batarya kapağı kırıldı. Servise götürdüğümüzde sadece kapağın değişmeyeceğini, tüm parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak süpürge çalışıyor. Sadece kapak için süpürgeyi aldığım fiyatta ücret talep ettiler. Bu kadar basit bir parçadan dolayı sorunumu g...
Yorumlar