to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Fiat Fiorino'da Boya Kusurları Ve Garanti Sorunu
Eylül 2024’te sıfır olarak aldığım 2024 model Fiat Fiorino Safeline aracımda, teslim aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra bagaj kısmında boya lekeleri ve kusurları fark ettim. Zamanla bu lekeler azalmadığı gibi artmaya başladı ve şimdi kaput kısmında ve ön tarafta da benzer boya lekeleri oluştu.
Aracımı yetkili servise ve bayiye götürdüğümde, sorunla ilgili olarak kullanıcı hatası olabileceği, araca asit gelmiş olabileceği gibi ifadelerle sorumluluk bana aitmiş gibi gösterilmeye çalışıldı. Aracın garanti kapsamında olmasına rağmen, bu açıklamalar beni tatmin etmedi çünkü araç normal kullanımdayken bu şekilde boya lekeleri ve kusurların oluşması kabul edilebilir bir durum değil. Araç daha 14.000 km’de.
Fiat’tan, aracımın komple detaylı boya kontrolünün yapılmasını ve boya ile ilgili tüm sorunların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aracımın ayıpsız misliyle değiştirilmesini istiyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Sedat P. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
